新买的笔记本电脑没声音怎么回事？
前天（5月26号）刚到的未来人类T5S，到今天中午之前都好好的，玩WOW，听歌都有声音，出去吃了个饭，就把屏幕合上了，待机，回来就没声音了，驱动也卸载重新安装了，也没用，重启了几次也没用，系统声音没有调过，到底怎么回事？？？
有两种可能性：一是音频系统有病；二是声卡设备设置问题。检查方法：
1、重启电脑，观察系统进入桌时，是否有“开机音乐”声音。没有音乐声，检查音量控制，是否被设置在最小位置；
2、开大音量，放段音乐观其发声否。仍无声，则电脑音频系统有问题；
3、继续检查，进入“设备管理器”窗口。点开“声音、视频与游戏控制器”设备项，查看其下的声卡设备是否正常。可能会有如下情况：
① 声卡设备项显示正常如下图示，说明声卡硬件正常，驱动程序安装正常。无发声则可能为音频信号输出通道中有问题，如喇叭问题，或插接件、音频插座接触不良等原因；
② 若该项上显示有“打叉”现象如下图，表示声卡设备被禁用了。鼠标右键点击它，在弹出菜单中点“启用”即可；
③ 还可能会遇见项目上有“？、！”符号情况，重新安装声卡设备的驱动程序即可解决问题；
④ 最坏的情况，就是没有这个“设备名称”项。即说明了声卡硬件有问题，系统不能识别该设备。
4、若为①、④情况，新本子按售后保修条例，退换货；②、③情况可自行解决。
排查步骤：
1，是否设置了静音？查看电脑右下角声音图标是否为静音状态。若是，请点击它并调节音量后尝试。
2.若外接耳机，耳机声音正常。请恢复BIOS默认设置。华硕笔记本恢复BIOS默认设置方式：
开机按F2进入BIOS、按【F9】回车恢复BIOS默认值（图形界面BIOS需先按【F7】进入高级模式），按【F10】回车保存设置并重启。
（注意：若修改过启动相关选项，请同时更改，否则可能无法进入操作系统）
3.若外接耳机，耳机也没有声音
至华硕官网支持页面下载对应机型最新的声卡驱动，并重新安装
4.若是更新Windows系统后出现的，可尝试回退声卡驱动：
右击开始菜单进入【设备管理器】，双击【声音视频和游戏控制器】，双击声音设备（通常为【Realtek High Definition Audio】）选择【回退驱动程序】，按提示完成并重启。
5.若声卡驱动无法安装，或者无法回退，可选择【卸载设备】，并按提示重启。
重启后可尝试联网并使用系统自动识别的驱动，或者再手动安装官网下载的驱动。
也可以选择【更新驱动程序】，选择【自动搜索更新的驱动程序软件】，或者【浏览计算机以查找驱动程序软件】进行安装：
6，,开启系统还原功能的电脑，可尝试系统还原
右击【计算机】【属性】【系统保护】，点击【系统还原】，并按提示操作。
（注意：部分应用在系统还原后可能需要重新安装）
7.若仍无效，请备份重要的数据后，恢复或重装系统
恢复系统：依次右击开始菜单选择【设置】【更新和安全】【恢复】【开始】，根据需要选择【保留我的文件】或【删除所有内容】，并按提示操作即可。
在【更新和安全】中，您也可以通过点击【备份】制作恢复驱动器，并在需要恢复时用备份的U盘来恢复系统。
重装系统：和使用恢复驱动器恢复系统相同，将载有镜像的U盘插入笔记本的USB接口，开机按【ESC】选择此U盘开机，并按提示操作即可。
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查
看
更
多
- 官方服务
- 官方网站
1、首先去看看是不是不小心设置了静音了，
2、音频连接线出现问题了
3、看看是不是不小心把声卡驱动给卸载了，如果是就重新安装下
步骤如下：打开“设备管理器”---“声卡名称”---选择“更新驱动程序”---浏览计算机以查找驱动程序---从计算机的设备驱动程序列表中选择---下一步---再选择相应的驱动来安装---确定。
4、再去看看是不是音频设备的服务被禁用了，如果是就把它启动上就可以了。
步骤如下：控制面板---性能和维护---管理工具---服务---Windows Audio---启动类型设置为"自动"再启动它应该就可以了.
希望我的回答能帮到你追问
都试过了，还是不行，这刚买几天的啊。。。
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