英国留学生租房遇到问题怎么办

Question

如题所述

Answer 1

去英国留学的同学有一些没有申请到学校宿舍，有一些是喜欢和朋友合租，刚开始租房的时候各种好，但是遇到问题的时候就找不到人解决，尤其是和房东之间出现的各种问题，比如东西坏了不给修理，出现家中有虫子或者老鼠不负责清除和违约等行为，导致很多留学生在租房的利益上受到了损失。在不能容忍的情况下，我们不一定只能选择沉默，要勇于站出来维护自己的权益。

直接向房东投诉

如果你的房东有投诉处理渠道，你可以使用这个途径进行投诉，比如一些正规的房屋代理中介，都会有专门处理投诉的部门和人员，你可以打电话询问，或者在中介网站上找到相应信息。如果你的房东没有投诉处理渠道，或者你不知道具体到哪里投诉，按理来说，房客是需要进行书面投诉的，把你要投诉的事宜都写下来，之后让房东进行调查和询问，同样，他们也是需要书面上回复你结果及处理方式的。如果你不满意他们的答复或者你的房东不回复你的投诉，那就需要寻找Alternative Dispute Resolution (ADR)来进行投诉或者上法院。特别提醒，ADR只管处理英格兰的各种投诉申请，苏格兰地区请参考Shelter Scotland。追答

向当地区政府相关人员投诉

英国的各地区政府都有专门负责租客和房东关系的人员，称作Tenancy Relations Officer (TRO)。他们的工作就是在房东违反法律的时候协调租客，当你的房东触犯以下几条的时候，你可以联系TRO：

1. 在没有给你通知的情况下让你搬走，比如换锁，威胁你搬走，把你赶走等

2. 侵犯你的权益，包括种族，性别及**犯、骚扰和骂人打人威胁等

3. 拒绝修理家里坏掉的电器，家具或者房屋

4. 不给你合同或者Rent Book

Rent Book是私人房东一般都会使用的有效法律证明，如果没有合同的时候，这本Rent Book就可以起法律效应，记录每月上交的房租。大家可以到WH Smith和Ryman这种文具店购买到，用它记录每次支付房租的帐。

当TRO收到你的投诉，他们会联系你的房东并向他们解释相关的法律（因为很多私人房东可能自己也不了解具体的法律规定），如果他们仍然选择无视，TRO可以对他们进行相应的处罚。如果房东确实触犯了法律，他们将会获得一个犯罪记录和相应的罚款，如果严重的话，可能会面临进监狱及赔偿。联系你的区政府，他们会给你提供你们地区TRO的联系方式，或者你可以在区政府网站上找到，也可以直接输入你家的邮编查询。

向区政府环境健康部门投诉

除了TRO，每个区政府也应该有专门管环境卫生的人员，称作Environmental Health Officer (EHO)，如果你的住房环境受到威胁的时候，他们可以帮助你，比如：

1.家中有危险的电线，煤气罐或者电器

2. 家中结构危险，常年没有维修

3. **漏水或者屋顶漏水

4. 家中电器噪音大

当收到投诉后，EHO会到你家来进行核查，如果确实住房环境受到了影响，他们会和你的房东沟通并把问题解决，如果房东无视，他们会下达一个正式的命令让房东把问题解决。同样，大家可以同过你的区政府联系到EHO的联系方式，或使用Shelter输入你家邮编查询。

租房之前要尽量确保正规的合同，这样也是保证自己权益的第一步哦！

Answer 2

　　有些注意事项需要留意：
　　学校宿舍比较方便省事，入住后不用为了缴账单伤脑筋，有专人管理及打扫(只限于公共空间，自己寝室还是要自己整理)，安全性较高，较不会遭小偷。
　　学生公寓视不同的品牌而定，一般公寓租金包含水费、电费和网费，还有个人财产保险。楼内有24*7小时的监控，以及安全的门禁系统，都是保证学生们生活安全的条件。
　　有的学生公寓还会免费提供工作日的早餐，提供洗衣房、公共休闲区、放映室、自习讨论室和健身房等。
　　学校宿舍一定要早早提前预定!一般两三月份开房，但每个学校的时间又有不同，比如约克大学就是7月份学校宿舍是随机分配的，所以有些宿舍会离主校区较远。
　　校外租房和学生公寓同样建议提早预订，这样有更大空间选择心仪的房型。
　　其他类型房子在租赁时要看清合同，一定要弄清楚这些问题：
　　租房合同签多久;
　　什么时间你可以搬走;
　　搬走要提前给多久的notice(如果你在合同还没有到期的情况下搬走，是不可以的);
　　维修方面哪些情况是房客自己要处理的，哪些情况是房东会协助处理的;
　　你的定金会放在哪里保管;
　　合同名字有无错误，并且定金保管也一定要用本人姓名。