相关群体对消费者行为的影响

如题所述

相关群体对消费者行为的影响:

一是示范性,即相关消费群体消费行为和生活方式为消费者提供了可供选怎的模式。

二是仿效性,相关群体的消费行为引起人们仿效欲望,影响人们对商品选择。

三是一致性,即由仿效而消费行为趋于一致。相关群体对购买行为的营销程度视商品类型而定。

扩展资料:

消费者行为分析主要包含两个部分构成:

1、消费者的购买决策过程:购买决策是消费者在使用和处置所购买的产品和服务之前的心理活动和行为倾向,属于消费态度的形成过程。

2、消费者的行动,而消费者行动则更多的是购买决策的实践过程:在现实的消费生活中,消费者行为的这两个部分相互渗透,相互影响,共同构成了消费者行为的完整过程。

消费者行为的研究是指研究个人,集团和组织究竟怎样选择、购买、使用和处置商品、服务、创意或经验以满足他们的需要和愿望。消费者行为研究就是要研究不同消费者的各种消费心理和消费行为,以及分析影响消费心理和消费行为的各种因素,揭示消费行为的变化规律。

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第1个回答  2021-08-14

主要表现为三个方面:

(1)相关群体具有一定的群体规范,此规范对消费者产生群体压力;

(2)因对相关群体的信任或对偏离相关群体的恐惧,消费者往往产生服从群体的心理;

(3)相关群体的规模或相关群体的一致性易使消费者产生从众心理。

相关群体有3种形式:

一是主要团体,包括家庭成员、亲朋好友和同窗同事。主要团体对消费者的购买行为发生直接和主要的影响。

二是次要团体,即消费者所参加的工会、职业协会等社会团体和业余组织。这些团体对消费者购买行为发生间接的影响。

三是期望群体。消费者虽不属于这一群体,但这一群体成员的态度,行为对消费者有着很大影响。

相关群体对消费者购买不同商品的影响是有所区别的。一般来说,当消费者购买引人注目的产品如汽车、服装等受相关群体的影响较大,而购买使用时不太引人注意产品如洗衣粉等则不受相关群体的影响。

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第2个回答  推荐于2017-10-07
一是示范性,即相关消费群体消费行为和生活方式为消费者提供了可供选怎的模式,二是仿效性,相关群体的消费行为引起人们仿效欲望,影响人们对商品选择,三是一致性,即由仿效而消费行为趋于一致。相关群体对购买行为的营销程度视商品类型而定。本回答被提问者采纳