12369噪音举报马上有人管吗

Question

如题所述

Answer 1

1. 12369举报事项通常在两个工作日内得到处理。
2. 若举报事项不属于环境保护主管部门的职责范围，将不予受理，并告知举报人依法向其他机关提出。
3. 若举报事项已进入法定途径解决程序，如诉讼、仲裁、行政复议等，应告知举报人向有关机关和单位提出。
4. 若举报事项已受理，举报人再次提出同一事项的，将不予受理，但应告知其受理情况和办理结果的查询方式。
法律依据：
- 《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第二十八条
- 《中华人民共和国环境保护法》第四十二条
12369投诉举报流程：
1. 投诉人拨打12369，接线员录入投诉信息。
2. 工作人员处理属于环保部门职责范围内的投诉案件。
3. 执法人员现场调查，对涉嫌环境违法行为立案处理。
4. 执法人员回复投诉人和环保举报受理中心处理结果。
5. 12369举报受理中心抽查回访已回复的热点、难点案件。
6. 对三次以上未妥善处理的群众不满意案件，12369举报受理中心发出督办函。