市场调研（market research）是一种把消费者及公共部门和市场联系起来的特定活动一一这些信息用以识别和界定市场营销机会和问题，产生、改进和评价营销活动，监控营销绩效，增进对营销过程的理解。
市场调研实际上是一项寻求市场与企业之间“共谐”的过程。因为市场营销的观念意味着消费者的需求应该予以满足，所以公司内部人士一定要聆听消费者的呼声，通过市场调研，“倾听”消费者的声音。当然，营销调研信息也包括除消费者之外的其他实体的信息。
扩展资料：
市场调研的功能：
1、收集并陈述事实，获得市场信息的反馈，可以向决策者提供关于当前市场信息和进行营销活动的线；
2、解释信息或活动，了解当前市场状况形成的原因和一些影响因素；
3、预测功能，通过对过去市场信息推测可能的市场发展变化。
市场调研的作用主要取决于使用者怎么运用调研结果，主要在下面几个方面发挥作用。
参考资料来源：百度百科——市场调研
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