单选 1． 一个消费者的完整购买过程是从（ ）开始的
A． 引起需要
B． 筹集经费
C． 收集信息
D． 决定购买
2． 消费者购买行为的直接原因是（ )
A． 动机
B． 感受
C． 有钱
D． 攀比
3． 小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（ ）
A． 适时传递有关产品的信息
B． 大幅度降低产品的价格
C． 保证一定的存货水平
D． 赠品销售
4． 分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（ ）
A． 降低调研成本
B． 了解消费者的经济承受能力
C． 区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要
D． 采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策
5． 消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（ ）
A． 经常性购买
B． 选择性购买
C． 探究性购买
D． 多变型
6． 市场营销学是一门（ ）
A． 应用科学
B． 经济学
C． 社会学
D． 心理学
7． 当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（ ）策略。
A． 转移
B． 减轻
C． 对抗
D． 竞争
8． 军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于（ ）策略。
A． 市场渗透
B． 多角化
C． 产品开发
D． 市场开发
9． “适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（ ）
A． 企业的短期目标
B． 企业的任务
C． 企业的经营策略
D． 企业的计划
10． 一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（ ）
A． 生产观念
B． 产品观念
C． 推销观念
D． 市场营销观念
多选题1． 科技环境对企业市场营销的影响主要有（ ）
A． 新产品开发周期缩短，产品更新换代加速
B． 通过信息系统准确运用供求规律来制定和修订价格策略
C． 各种直接营销方式的出现和实体分配方式的变化
D． 引起经济秩序的变化
E． 广告媒体多样化
2． 若时间序列的二次差接近常数，可采用（ ）进行预测。
A． 最小平方法
B． 三点法
C． 三次移动平均法
D． 三次指数平滑法
E． 配合二次曲线
3． 以下哪些观念属于旧的市场观念？（ ）
A． 市场观念
B． 产品观念
C． 推销观念
D． 市场营销观念
E． 社会市场营销观念
4． 影响购买力水平的因素主要有（ ）
A． 消费者收入
B． 消费者支出
C． 消费者信贷
D． 居民购买
E． 币值
5． 在（ ）情况下，企业奉行生产观念是比较合理的
A． 需求大于供给
B． 供给大于需求
C． 企业财力雄厚
D． 产品质量好、技术独到
E． 产品成本太高，需通过提高生产效率来降低成本与售价
6． 下列因素中，企业可控制的因素是（ ）
A． 产品
B． 政策
C． 价格
D． 地点
E． 销售促进
7． 德尔菲法是（ ）预测方法
A． 定量
B． 定性
C． 专家意见
D． 特殊
E． 因果分析
8． 企业实行市场渗透策略可用的措施有：（ ）
A． 留住老顾客
B． 争取新顾客
C． 吸引竞争者的顾客
D． 进入新的细分市场
E． 增加产品的花色品种