海尔模卡电视右下角一直有MOOKA图标，遥控器和电视按键都失灵了，像是死机了一样。怎么回事啊

Question

如题所述

Answer 1

看你描述现象这是电视机的智能系统未能正常启动，系统出现异常。你可以交流断电重启一下电视机试一试，建议多试几次；如果不行那只能找售后上门给你重新升级。