忘记宽带账号和密码有以下解决方案：
一、联系移动营业厅
忘记账号及密码后打电话给移动营业厅。移动保存有与你的身份相关的账号信息，根据客服的提示，出示相关的身份证明（如办理宽带业务的证件号码、登记地址等信息），即可重新得到账号和密码。
二、直接到当地移动营业厅
如果你附近有营业厅，那么你可以携带办理宽带时的证件（如身份证等），到营业厅让客服人员帮你查看宽带账号、宽带密码。这种方式更加节省时间，在较短的时间内获得宽带账号及密码。
扩展资料：
宽带账号及密码是宽带连接的凭证，通常由相应的宽带运营商提供，有了宽带账号及密码即可通过宽带连接实现上网。