汽车质量问题去哪里投诉

Question

如题所述

Answer 1

汽车质量出现问题，可以找汽车厂家投诉、与经营者协商解决、向消费者协会与有关行政部门投诉、申请仲裁等。

1.如果汽车的质量问题比较严重，经过多次协商之后没有解决问题，车主可以直接找汽车厂家进行投诉，将汽车质量问题反映到汽车厂家，厂家会进行协商解决，并进行后续跟进的工作。

2.当汽车出现故障时，车主确认自己的合法权益受到伤害时，车主第一时间可以与经销商联系，阐明汽车问题发生的事实，并且要求解决，必要时可以指明赔偿要求所依的法律条文，已达成问题尽快解决，但是，如果证据确凿，事实明确，经营者故意逃避责任，车主要果断的采取其它方式进行解决。

3.当经销商与汽车厂家都不能有效的解决问题时，建议车主向消费者协会以及有关行政部门进行投诉，消费者协会以及有关部门，会针对问题进行调解，如果调解失败，车主可以走法律程序。

4.以上三种情况都不能解决问题时，建议车主申请仲裁或诉讼。

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Answer 2

1、找4S店。汽车有三包法，在三包范围内的问题可以依据三包法找厂家授权的经销商进行处理。对授权经销商不清楚的，第一时间联系厂家400电话，给予帮助。

三包法规定了汽车的质保期，质保期内相关部件发生问题，厂家和4S店依法应承担相应的责任。质保期外的问题，由车主本人自费处理。
2、与4S店协商不成，可通过厂家400投诉给4S店施压，也可能能有一点效果。
3、向官方媒体求助，官方媒体就是有采编权的媒体，比如人民网，中国网，都有相应的投诉平台，人民投诉，中国投诉-全国缺陷产品投诉平台。或者距离近的本地有影响力的媒体。
4、向垂直类的投诉平台投诉，所谓垂直就是只做汽车投诉这个版块的业务，中国网汽车投诉致力于为政府监管和消费者维权提供服务。
5、政府网站。能提交的都可以试试。
6、打官司。成本高时间长。
7、回到最初，以协商为主。协商沟通，提出合理诉求。本回答被网友采纳

Answer 3

车主维权有几个步骤，请务必记牢：

第一步：跟涉事车企反馈，通过400或者4s店反馈，如果解决不了，继续第二步。注意第一步要保存证据。

第二步：找国家官方投诉渠道，全国12315平台、

中国网汽车投诉-全国缺陷产品投诉平台、

地方的消费者协会、地方的市场监督管理部门！

第三步：找权威媒体平台

中央媒体平台：中国网（中国网汽车投诉平台） 人民网 新华网

第四步：起诉

最后，往往最有效果的是找国家官方投诉平台和中央媒体效果是最快的。