第1个回答 2024-06-07
无锡市民政局致力于推动民政服务的现代化转型，以实现“数字民政”、“效率民政”和“现代民政”的愿景。为达成这一目标，他们提出了“三务”信息化平台的战略，涵盖社区政务、民政业务和便民服务三个方面。作为这一战略的一部分，无锡市民政局开发了一系列关键信息系统，例如无锡民政综合业务信息管理系统和无锡市社区行政事务信息平台，以及为市民提供便利的96158无锡便民服务平台。
96158无锡便民服务平台由无锡万家安康科技股份有限公司独家负责开发和运营。自2010年3月项目启动以来，它遵循了高规格、高科技和高起点的原则，以“服务全市、惠及全民”为宗旨。平台的核心组成部分包括96158市级便民服务呼叫中心、96158便民服务网站和社区便民服务站，旨在为市民提供全方位的便捷服务。
在2010年8月18日和11月7日，96158无锡便民服务平台分别参加了“全国民政信息中心主任工作会议”和“全国社会养老服务体系建设推进会”，展示了其建设成果。这些活动引起了国家民政部、省民政厅和无锡市委市政府等各级领导的广泛关注和指导，为无锡市的老年服务体系和民生幸福工程的建设提供了强大的信息化支持，显著提升了公共服务的效率和质量。