保险新人向客户推销保险，需做到三点，即跟客户建立起关系、不要直白、对保险条款吃透。具体如下：
1、跟客户建立起关系，也就是说先成为朋友。不要让他感觉到我们是来卖他东西的，因为做业务这方面的工作，推销自己比推销产品还见效的快。如果您站在客户的立场，为他着想，知道他需要什么，知道您的产品哪方面可以满足他的需求，那么何愁无人购买？
2、不要直白。营销员要掌握与人沟通的艺术，顾客成千上万、千差万别，有各个阶层、各个方面的群体，他们的知识和见解上都不尽相同。我们在与其沟通时，如果发现他在认识上有不妥的地方，也不要直截了当地指出，说他这也不是？那也不对？
3、对保险条款吃透。条款能否吃透，关系到您对保险好处能否说清楚的大问题。比方一个人应该交多少钱，有多少好处，什么时间受益等都说不清楚，人家也很难投保。应该做到，不同的年龄、不同的经济状况，选择不同的险种，既少花钱，得到实惠又多。
扩展资料：
保险销售员提供相关的资讯服务 。一般来讲，保险公司通过媒体主要宣传企业形象等信息，而具体的险种方面的信息需要借助于保险营销员等具体人员来完成。顾客无法完全了解保险性质，更难以理解保险的有关术语，顾客需要一对一的说明保险条款内容。应该说，个人提供的资讯服务比保险公司提供的资讯服务更为直接、详尽和有效。 风险规划与管理服务 ：
1）帮助顾客识别风险
A、帮助顾客识别家庭风险。
B、帮助企业识别风险。
2）帮助顾客选择风险防范措施
A、帮助顾客做好家庭财务计划。
B、帮助企业进行风险防范。
参考链接:保险销售—百度百科
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第1个回答 推荐于2017-09-02
1 如何推销保险
保险可能是非常难的销售活动，因为国人可能对保险存在很多误解，可能是对保险营销员的误解，实际上的确是保险营销员把这个行业给搞砸了。
1.面对事实，了解您工作的岗位。什么是人寿保险？是急用的现金
2.概念明确，基础稳定。什么是销售？就是帮助别人解决问题。
3.确立目标，把梦想换为现实。
4.发掘您意料不到的市场。
5.有效的电话沟通技巧
6.无侵略性，且具有启发性的面谈方式。
7.对症下药，达成成交
8.了解身体的语言
9.克服异议
10.采取有效的行动
11.增强信心，多见客户。
我们要面对三种人
1)普通人，解决他们的收入保障问题。
2)小康之家，解决他们的收入保障问题和财产保障问题。
3)有钱的成功人士，解决他们的身命价值保障的问题。
改变信念可以改变我们的思想，改变思想可以改变我们的行为，改变行为可以改变我们的现状！
人生是没有希望的，只有创造！
有钱人离开世界时真的什么也带不走吗？不是的，他带走了赚钱的能力和人身的价值！
为什么要参加训练课？
训练课的目的是提升我们的领悟力，达致更高的启示，提升我们的智慧。
学习的方法是吸收性，发挥性。
失败的原因是：没有立场
没有哲学
没有原则
我的立场：
1) 保险是必须品，是每个人都需要的。
天底下没有拒绝，只有放不下的面子和自我。
2）今天我决定放下无畏的自我和面子，因为，人寿保险的意义太伟大了
3) 今天我决定全力以赴，把保险的意义和利益说给对方听。
4)我不把成败放在心上，我只求无愧我心。
5)今天我决定不要把自己的前途放在别人的眼神里，更不要把自己的前途放在别人的嘴巴里，我决定要好好的把握自己的前途，这是我的立场，代表我生命的的意义
二辑
保险推销 如何推销保险八个招术让客户乖乖买单
销售是一种以结果论英雄的游戏，销售就是要成交。没有成交，再好的销售过程也只能是风花雪夜。在销售员的心中，除了成交，别无选择。但是顾客总是那么“不够朋友”，经常“卖关子”，销售员唯有解开顾客“心中结”，才能实现成交。在这个过程中方法很重要，以下介绍排除客户疑义的几种成交法：
1、顾客说：我要考虑一下。
对策：时间就是金钱。机不可失，失不再来。
保险推销 如何推销保险（1）询问法：
通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍（如：某一细节），或者有难言之隐（如：没有钱、没有决策权）不敢决策，再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚，再对症下药，药到病除。如：先生，我刚才到底是哪里没有解释清楚，所以您说您要考虑一下？
保险推销 如何推销保险（2）假设法：
假设马上成交，顾客可以得到什么好处（或快乐），如果不马上成交，有可能会失去一些到手的利益（将痛苦），利用人的虚伪性迅速促成交易。如：某某先生，一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买，可以获得××（外加礼品）。我们一个月才来一次（或才有一次促销活动），现在有许多人都想购买这种产品，如果您不及时决定，会××……
保险推销 如何推销保险（3）直接法：
通过判断顾客的情况，直截了当地向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在钱的问题时，直接法可以激将他、迫使他付帐。如：××先生，说真的，会不会是钱的问题呢？或您是在推脱吧，想要躲开我吧？
2、顾客说：太贵了。
对策：一分钱一分货，其实一点也不贵。
2 如何推销保险
保险推销 如何推销保险（1） 比较法：
① 与同类产品进行比较。如：市场××牌子的××钱，这个产品比××牌子便宜多啦，质量还比××牌子的好。
② 与同价值的其它物品进行比较。如：××钱现在可以买a、b、c、d等几样东西，而这种产品是您目前最需要的，现在买一点儿都不贵。
保险推销 如何推销保险（2）拆散法：
将产品的几个组成部件拆开来，一部分一部分来解说，每一部分都不贵，合起来就更加便宜了。
保险推销 如何推销保险（3）平均法：
将产品价格分摊到每月、每周、每天，尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天，而买名牌可以穿多少天，平均到每一天的比较，买贵的名牌显然划算。如：这个产品你可以用多少年呢？按××年计算，××月××星期，实际每天的投资是多少，你每花××钱，就可获得这个产品，值！
保险推销 如何推销保险（4）赞美法：
通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如：先生，一看您，就知道平时很注重××（如：仪表、生活品位等）的啦，不会舍不得买这种产品或服务的。
三 在国内率先引入寿险营销员制度，激活了国内保险市场；在国内首先采用保费通过银行自动转账的处理系统；培养了中国大陆第一位北美精算学会会员和寿险管理师；在国内首推24小时免费电话查询服务……"现任友邦保险江苏分公司负责人、今年63岁的徐正广先生身上拥有许多"第一"，被誉为寿险业"教父"，谈起保险推销徐先生就打开了话匣子。
那时没人知道个人也能买保险
1992年美国国际集团获批旗下的美国友邦保险在上海设立分公司，是首家进入中国市场的外资保险公司，徐正广先生出任总经理。"当时的保险主要就是人保的一些强制性保险，没人知道个人也能通过保险公司买保险。当时招聘的大学生来公司面谈时提出的薪水是300元，这已经是在平均薪金水平上翻了一番了。大家对我们这种一对一的上门推销手法很有好奇心，就像那个故事，卖鞋的公司到了一个岛上看见所有的人都不穿鞋，你是觉得失望还是大有商机，我们认为大有商机。我们推销保险时不是卖，而是替你量身定做，就像做西装，帮你剪裁好了你要不要？而且这西装能穿很久的。
首次推销保险曾狼狈而逃
作为寿险推销的鼻祖，徐先生第一次推销保险时也不是那么顺利。"很多年前我在台湾南山人寿就是做寿险营销的。当时我们小组在台湾一个叫板桥的地方分了四条线，我抓阄抓到了第二条线，挨家挨户推销保险。公司要求熟背推销词，还要学会笑，一个朋友能笑出36种不同的表情，有谄媚的笑、嘴巴不笑用眼睛笑……那天我去的第一家店，门一开我连客户的脸都不敢看，也不知道什么店，一上来就和店主背推销词，背完就逃了出来，由于太紧张眼镜上全是水汽。就这样第一次是狼狈而逃，到的第二家店是卖丝绸的，进去后一眼就看到一位先生受伤了坐在轮椅上，立马觉得是个机会，我就说只需要三分钟，然后背了一下推销词，那位先生因为是送货的时候受伤的，听完我的推销，当场就答应给店里三个人各买一份意外险。就这样首次出击做成了三份保单。后来我有次到医院去卖保险被赶了出来，觉得自己很窝囊，因为自己原来也是学医的。"
保险不好卖但越做越有信心
"保单不是好签的，但越做越有信心，同时也要把外资好的推销技巧移植到上海、南京来。如一位营销员当时很神气地买了一个类似于007的酷包，向一位大老板推销保险时，大老板由于心情不好一气之下将营销员的包扔出了门外。但第二天他又去了，见到大老板说：我今天不是来推销保险的，而是来和你说假如你的客户这样对待你的业务员你会怎么办？说完保险营销员就走了，结果这位大老板成了他最大的保险客户。
还有一次我和一位老板接触，给了他一张名片，那老板说等有空和我联系。等了几天没有音讯，于是我就到公司找他。秘书小姐说他在忙，我等了很长时间。见到这位老板时我没有推销保险，而是说：'老板你欠我一个东西。'老板很诧异问欠了什么。我说你欠我一张名片，就这样这位老板成了我的客户.
一个人一生要有四张保单
徐先生在昨日的专访中提出了"一个人一生要有四张保单"的理论。他说："现在一个孩子从小学培养到大学毕业，起码要50万，所以找到工作时最好买份保险，以防不测时给辛苦的父母一个保障。第二张保单相当于给爱人的钻戒，因为在结婚时你肯定会对爱人说：我会一辈子保护你的！怎么兑现，要买份保险。当孩子生下来时，你又对孩子说：这辈子我要好好照顾你，这时自己要再买份保险；最后年纪大了，退休后能不能保证像现在这样很好地生活，这时还要再买份保险。我不主张一上来就买投资性保险，保险最基本的功能应是保障。"卖保险与"学雷锋"一样现在很多人对保险营销员的死缠滥打非常之反感，个人营销制度到中国是不是变了味？徐先生认为："为什么大家抵触保险业务员？因为保险推销与推销杯子、风扇不一样，这些都是有形的，而保险是无形的，百姓受益可能是在几十年之后。所以我们在培训业务员时上的第一堂课不是保险，而是学如何做人，要有高尚的道德品质，这与'学雷锋'是一样的，保险讲诚信服务就是学雷锋。保险只会对一个人有帮助，当你苦难时只会雪中送炭。以后居民的养老问题要靠商业养老来补充，这样大家的生活质量才会提高，这是利国利民的大事。所以做保险做得成功的人都很有荣誉感，我们是在关注人，是在以人为本。"本回答被提问者采纳
保险可能是非常难的销售活动，因为国人可能对保险存在很多误解，可能是对保险营销员的误解，实际上的确是保险营销员把这个行业给搞砸了。
1.面对事实，了解您工作的岗位。什么是人寿保险？是急用的现金
2.概念明确，基础稳定。什么是销售？就是帮助别人解决问题。
3.确立目标，把梦想换为现实。
4.发掘您意料不到的市场。
5.有效的电话沟通技巧
6.无侵略性，且具有启发性的面谈方式。
7.对症下药，达成成交
8.了解身体的语言
9.克服异议
10.采取有效的行动
11.增强信心，多见客户。
我们要面对三种人
1)普通人，解决他们的收入保障问题。
2)小康之家，解决他们的收入保障问题和财产保障问题。
3)有钱的成功人士，解决他们的身命价值保障的问题。
改变信念可以改变我们的思想，改变思想可以改变我们的行为，改变行为可以改变我们的现状！
人生是没有希望的，只有创造！
有钱人离开世界时真的什么也带不走吗？不是的，他带走了赚钱的能力和人身的价值！
为什么要参加训练课？
训练课的目的是提升我们的领悟力，达致更高的启示，提升我们的智慧。
学习的方法是吸收性，发挥性。
失败的原因是：没有立场
没有哲学
没有原则
我的立场：
1) 保险是必须品，是每个人都需要的。
天底下没有拒绝，只有放不下的面子和自我。
2）今天我决定放下无畏的自我和面子，因为，人寿保险的意义太伟大了
3) 今天我决定全力以赴，把保险的意义和利益说给对方听。
4)我不把成败放在心上，我只求无愧我心。
5)今天我决定不要把自己的前途放在别人的眼神里，更不要把自己的前途放在别人的嘴巴里，我决定要好好的把握自己的前途，这是我的立场，代表我生命的的意义
二辑
保险推销 如何推销保险八个招术让客户乖乖买单
销售是一种以结果论英雄的游戏，销售就是要成交。没有成交，再好的销售过程也只能是风花雪夜。在销售员的心中，除了成交，别无选择。但是顾客总是那么“不够朋友”，经常“卖关子”，销售员唯有解开顾客“心中结”，才能实现成交。在这个过程中方法很重要，以下介绍排除客户疑义的几种成交法：
1、顾客说：我要考虑一下。
对策：时间就是金钱。机不可失，失不再来。
保险推销 如何推销保险（1）询问法：
通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍（如：某一细节），或者有难言之隐（如：没有钱、没有决策权）不敢决策，再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚，再对症下药，药到病除。如：先生，我刚才到底是哪里没有解释清楚，所以您说您要考虑一下？
保险推销 如何推销保险（2）假设法：
假设马上成交，顾客可以得到什么好处（或快乐），如果不马上成交，有可能会失去一些到手的利益（将痛苦），利用人的虚伪性迅速促成交易。如：某某先生，一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买，可以获得××（外加礼品）。我们一个月才来一次（或才有一次促销活动），现在有许多人都想购买这种产品，如果您不及时决定，会××……
保险推销 如何推销保险（3）直接法：
通过判断顾客的情况，直截了当地向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在钱的问题时，直接法可以激将他、迫使他付帐。如：××先生，说真的，会不会是钱的问题呢？或您是在推脱吧，想要躲开我吧？
2、顾客说：太贵了。
对策：一分钱一分货，其实一点也不贵。
2 如何推销保险
保险推销 如何推销保险（1） 比较法：
① 与同类产品进行比较。如：市场××牌子的××钱，这个产品比××牌子便宜多啦，质量还比××牌子的好。
② 与同价值的其它物品进行比较。如：××钱现在可以买a、b、c、d等几样东西，而这种产品是您目前最需要的，现在买一点儿都不贵。
保险推销 如何推销保险（2）拆散法：
将产品的几个组成部件拆开来，一部分一部分来解说，每一部分都不贵，合起来就更加便宜了。
保险推销 如何推销保险（3）平均法：
将产品价格分摊到每月、每周、每天，尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天，而买名牌可以穿多少天，平均到每一天的比较，买贵的名牌显然划算。如：这个产品你可以用多少年呢？按××年计算，××月××星期，实际每天的投资是多少，你每花××钱，就可获得这个产品，值！
保险推销 如何推销保险（4）赞美法：
通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如：先生，一看您，就知道平时很注重××（如：仪表、生活品位等）的啦，不会舍不得买这种产品或服务的。
三 在国内率先引入寿险营销员制度，激活了国内保险市场；在国内首先采用保费通过银行自动转账的处理系统；培养了中国大陆第一位北美精算学会会员和寿险管理师；在国内首推24小时免费电话查询服务……"现任友邦保险江苏分公司负责人、今年63岁的徐正广先生身上拥有许多"第一"，被誉为寿险业"教父"，谈起保险推销徐先生就打开了话匣子。
那时没人知道个人也能买保险
1992年美国国际集团获批旗下的美国友邦保险在上海设立分公司，是首家进入中国市场的外资保险公司，徐正广先生出任总经理。"当时的保险主要就是人保的一些强制性保险，没人知道个人也能通过保险公司买保险。当时招聘的大学生来公司面谈时提出的薪水是300元，这已经是在平均薪金水平上翻了一番了。大家对我们这种一对一的上门推销手法很有好奇心，就像那个故事，卖鞋的公司到了一个岛上看见所有的人都不穿鞋，你是觉得失望还是大有商机，我们认为大有商机。我们推销保险时不是卖，而是替你量身定做，就像做西装，帮你剪裁好了你要不要？而且这西装能穿很久的。
首次推销保险曾狼狈而逃
作为寿险推销的鼻祖，徐先生第一次推销保险时也不是那么顺利。"很多年前我在台湾南山人寿就是做寿险营销的。当时我们小组在台湾一个叫板桥的地方分了四条线，我抓阄抓到了第二条线，挨家挨户推销保险。公司要求熟背推销词，还要学会笑，一个朋友能笑出36种不同的表情，有谄媚的笑、嘴巴不笑用眼睛笑……那天我去的第一家店，门一开我连客户的脸都不敢看，也不知道什么店，一上来就和店主背推销词，背完就逃了出来，由于太紧张眼镜上全是水汽。就这样第一次是狼狈而逃，到的第二家店是卖丝绸的，进去后一眼就看到一位先生受伤了坐在轮椅上，立马觉得是个机会，我就说只需要三分钟，然后背了一下推销词，那位先生因为是送货的时候受伤的，听完我的推销，当场就答应给店里三个人各买一份意外险。就这样首次出击做成了三份保单。后来我有次到医院去卖保险被赶了出来，觉得自己很窝囊，因为自己原来也是学医的。"
保险不好卖但越做越有信心
"保单不是好签的，但越做越有信心，同时也要把外资好的推销技巧移植到上海、南京来。如一位营销员当时很神气地买了一个类似于007的酷包，向一位大老板推销保险时，大老板由于心情不好一气之下将营销员的包扔出了门外。但第二天他又去了，见到大老板说：我今天不是来推销保险的，而是来和你说假如你的客户这样对待你的业务员你会怎么办？说完保险营销员就走了，结果这位大老板成了他最大的保险客户。
还有一次我和一位老板接触，给了他一张名片，那老板说等有空和我联系。等了几天没有音讯，于是我就到公司找他。秘书小姐说他在忙，我等了很长时间。见到这位老板时我没有推销保险，而是说：'老板你欠我一个东西。'老板很诧异问欠了什么。我说你欠我一张名片，就这样这位老板成了我的客户.
一个人一生要有四张保单
徐先生在昨日的专访中提出了"一个人一生要有四张保单"的理论。他说："现在一个孩子从小学培养到大学毕业，起码要50万，所以找到工作时最好买份保险，以防不测时给辛苦的父母一个保障。第二张保单相当于给爱人的钻戒，因为在结婚时你肯定会对爱人说：我会一辈子保护你的！怎么兑现，要买份保险。当孩子生下来时，你又对孩子说：这辈子我要好好照顾你，这时自己要再买份保险；最后年纪大了，退休后能不能保证像现在这样很好地生活，这时还要再买份保险。我不主张一上来就买投资性保险，保险最基本的功能应是保障。"卖保险与"学雷锋"一样现在很多人对保险营销员的死缠滥打非常之反感，个人营销制度到中国是不是变了味？徐先生认为："为什么大家抵触保险业务员？因为保险推销与推销杯子、风扇不一样，这些都是有形的，而保险是无形的，百姓受益可能是在几十年之后。所以我们在培训业务员时上的第一堂课不是保险，而是学如何做人，要有高尚的道德品质，这与'学雷锋'是一样的，保险讲诚信服务就是学雷锋。保险只会对一个人有帮助，当你苦难时只会雪中送炭。以后居民的养老问题要靠商业养老来补充，这样大家的生活质量才会提高，这是利国利民的大事。所以做保险做得成功的人都很有荣誉感，我们是在关注人，是在以人为本。"本回答被提问者采纳
第2个回答 推荐于2017-09-22
基本业务要熟练，保险险种的条款要记得,这样才能客户有耐心倾听保险介绍。
要有一些相关的经济基础知识,由此衬托保险的好处，让客户产生购买保险意愿。
介绍保险要真诚、亲切、出于善意、一定要把保险好坏两方面都说到，让客户产生信任感。
从客户利益出发，对客户服务要周到、体贴，让客户感觉提高保险意识是完全为客户好。
给客户讲保险的意义和功用以及风险故事，让客户对保险有深刻和全面的了解，加强购买保险规避风险的想法，让自己和亲人从保险中受益。
最重要的一点就是要坚持到底，不要害怕失败，用诚意打动客户购买保险。
第3个回答 2019-04-14
销售人员最要不得的两个字就是“怕”和“懒”，推销就是一场YES
和NO的战争，一场做和不做的争斗。出击再出击，一个销售人员惟有不断的向自己挑战，锲而不舍，才能获得成功。
保险可能是非常难的销售活动，因为国人可能对保险存在很多误解，可能是对保险营销员的误解，实际上的确是保险营销员把这个行业给搞砸了。
1.
面对事实，了解您工作的岗位。什么是人寿保险？是急用的现金
2.
概念明确，基础稳定。什么是销售？就是帮助别人解决问题。
3.
确立目标，把梦想换为现实。
4.
发掘您意料不到的市场。
5.
有效的电话沟通技巧
6.
无侵略性，且具有启发性的面谈方式。
7.
对症下药，达成成交
8.
了解身体的语言
9.
克服异议
10.
采取有效的行动
11.
增强信心，多见客户。
我们要面对三种人
1)
普通人，解决他们的收入保障问题。
2)
小康之家，解决他们的收入保障问题和财产保障问题。
3)
有钱的成功人士，解决他们的身命价值保障的问题。
改变信念可以改变我们的思想，改变思想可以改变我们的行为，改变行为可以改变我们的现状！
人生是没有希望的，只有创造！
有钱人离开世界时真的什么也带不走吗？不是的，他带走了赚钱的能力和人身的价值！
为什么要参加训练课？
训练课的目的是提升我们的领悟力，达致更高的启示，提升我们的智慧。
学习的方法是吸收性，发挥性。
失败的原因是：没有立场
没有哲学
没有原则
我的立场：
1)
保险是必须品，是每个人都需要的。
天底下没有拒绝，只有放不下的面子和自我。
2）今天我决定放下无畏的自我和面子，因为，人寿保险的意义太伟大了
3)
今天我决定全力以赴，把保险的意义和利益说给对方听。
4)我不把成败放在心上，我只求无愧我心。
5)今天我决定不要把自己的前途放在别人的眼神里，更不要把自己的前途放在别人的嘴巴里，我决定要好好的把握自己的前途，这是我的立场，代表我生命的的意义
说服（销售）的10大步骤
1、第一步骤：充分的准备
充分的准备包括四个方面的准备，首先是体力的准备。要想让自己体力好，就必须做一些体力上的训练。以我十几年来研究成功学的经验，总结出了一些行之有效的方法（见《自己就是一座宝藏》），现在介绍几个给大家。
一个是每天做一四二深呼吸，早、中、晚各10次，共30次；二是永远只吃七、八分饱；三是吃水果在饭前吃，不要在饭后吃；四是做运动要做有氧运动，比如散步、游泳、慢跑、骑自行车等。
第二是专业知识的准备。你必须对你的产品有非常足够的了解。第三是对顾客了解的准备。你必须非常了解你的顾客，了解他的兴趣、爱好，这样便于沟通，便于投其所好。第四是精神上的准备。在处理重要的事情之前，先静坐5分钟。
2、第二步骤：使自己的情绪达到巅峰状态
要想使自己达到巅峰状态，必须先让自己的肢体达到巅峰状态，因为动作创造情绪。同时对自己反复地做自我确认：我是最棒的！我是最优秀的！我是最好的！我喜欢我自己！我一定能成功！
3、第三步骤：建立顾客信赖感
建立顾客的信赖感，首先是透过自己的形象！也就是——为成功而穿着！为什么这么说呢？因为一个人的第一印象非常非常地重要！一旦他第一印象建立好了，那就成功了一半了。而第一印象就是通过你的形象表现的，所以一定一定要注重自己的穿着、举止、气质。
第二要学会倾听。永远站着或坐在顾客的左边，保持适度的距离，保持适度的目光接触，倾听不要打岔，不要发出声音，同时微笑点头即可。还要做好记录。顾客讲完后，要重复一次做确认。不要想即将说的话，要听出他真正的意思，用关心的角度跟他沟通。
第三要模仿对方的谈话。模仿对方的文字、声音和肢体语言，与对方相似，引起共鸣。在模仿肢体语言的时候，要模仿对方的表情和语气，注意千万不要同步模仿。
第四是要使用顾客见证。顾客说一句话顶你一万句，每个推销员至少带5个顾客见证。
4、第四步骤：了解顾客的问题、需求和渴望
了解顾客先从聊天开始，聊天就是做生意。首先前20分钟要聊FORM，F代表家庭；O代表事业；R代表休闲；M代表财务。其次聊购买的价值观。所有的销售都是价值观的销售，彻底了解顾客的价值观。第三就是问问题。问NEADS，N代表现在；E代表满足；A代表更改；D代表决策；S代表解决方案。
5、第五步骤：提出解决方案并塑造产品的价值
针对顾客的问题、需求和渴望，提出解决方案，同时塑造自己产品的价值，塑产品价值的方法：首先给他痛苦，然后再扩大伤口，最后再给解药。
一个人还未改变，是因为痛苦不够。一个人还未挣大钱，是因为痛苦不够，一个人还未成功，是因为痛苦不够。
6、第六步骤：做竞争对手的分析
货比三家绝对不吃亏。但不可批评竞争对手，如何比较呢？首先，点出产品的三大特色；第二，举出最大的优点；第三，举出对手最弱的缺点；第四，跟价格贵的产品做比较。做竞争对手分析，一定要找到顾客购买的关键按钮，即对顾客最重要的价值观。
7、第七步骤：解除反对意见
反对意见应在顾客讲出来之前解除。我们预先框视。顾客任何反对意见一般不超过6个，假如这6条反对意见预先框视，则极易成交。所有的抗拒点，都通过“发问”解决。
8、第八步骤：成交
成交的话，在这里我介绍六种成交法。第一个是作测试性成交；第二个是假设成交：你不卖，但假如有一天你会买，会是什么情况？然后了解顾客的真实购买原因。第三个是二选一成交；第四个是使用对比原理成交法：从高价开始，然后往下拉。第五个是心脏病成交法；第六个是和尚成交法。
9、第九步骤：要求顾客转介绍
首先给你价值，令你满意。然后问你周围的人有没有一、二个朋友也需要这样的价值。他们是否与你有一样的品质，本身也喜欢这样的服务产品？请他写出他们的名字好吗？问他们：你可以立刻打电话给他们吗？OK！（当场打电话）最后赞美新顾客（借推荐人之口）确认对方的需求，预约拜访时间。成功网
10、第十步骤：做好顾客服务
服务包括售前服务和售后服务。做服务要让顾客成为忠诚的顾客，而不仅仅是满意的顾客，因为满意不等于忠诚。售前服务包括四个步骤：
1、写感谢信，先道歉，深感遗憾，希望有机会继续为您们服务；
2、（一个月后或半个月后）寄资料给对方；
3、再寄资料；
4、持续半年、一年、二年、十年。
做售后服务，应做跟产品无关的服务（在产品相关的服务的基础上）。服务的诀窍：唯一的诀窍：定时回访。李嘉诚说：上门找顾客累，顾客上门来才轻松。当顾客有抱怨时，要做额外的补偿，会抱怨的顾客。绝对不能损失顾客。只要顾客不理不睬，就继续道歉。这样既使不成交，至少不传播“恶言”。无论是什么类型的销售，推销的流程总是一样的，但是并不是所有的推销流程都需要这几步，有些人就是不要你展示产品，有些人就是不用你促成。
流程只是一个一般的武术套路，克敌制胜也许需要你把套路来来回回地演练上好几遍，但也许只要那么一两招。完全消化购买点是很重要的，这是销售的基础。清楚自己的产品有什么特色，能拿什么去吸引人——这也就是所谓的产品的卖点。纯熟的推销话术和动作——做推销，就是要象一个专业的演员——拥有着纯熟的演技，一场推销就象是一场“秀”。
销售人员还要有一颗善解人意的心，所谓“入山看山势”就是这个道理。销售人员要做推销原则的化身——“忘我”和“无我”。不管你的客户要不要你的产品，你都要做你该做的推销的动作。拒绝是每个销售人员成长过程中几乎每天都要碰到的事情，但是，我们不能因为要遭受拒绝而不做推销的动作。
祝你成功！
和NO的战争，一场做和不做的争斗。出击再出击，一个销售人员惟有不断的向自己挑战，锲而不舍，才能获得成功。
保险可能是非常难的销售活动，因为国人可能对保险存在很多误解，可能是对保险营销员的误解，实际上的确是保险营销员把这个行业给搞砸了。
1.
面对事实，了解您工作的岗位。什么是人寿保险？是急用的现金
2.
概念明确，基础稳定。什么是销售？就是帮助别人解决问题。
3.
确立目标，把梦想换为现实。
4.
发掘您意料不到的市场。
5.
有效的电话沟通技巧
6.
无侵略性，且具有启发性的面谈方式。
7.
对症下药，达成成交
8.
了解身体的语言
9.
克服异议
10.
采取有效的行动
11.
增强信心，多见客户。
我们要面对三种人
1)
普通人，解决他们的收入保障问题。
2)
小康之家，解决他们的收入保障问题和财产保障问题。
3)
有钱的成功人士，解决他们的身命价值保障的问题。
改变信念可以改变我们的思想，改变思想可以改变我们的行为，改变行为可以改变我们的现状！
人生是没有希望的，只有创造！
有钱人离开世界时真的什么也带不走吗？不是的，他带走了赚钱的能力和人身的价值！
为什么要参加训练课？
训练课的目的是提升我们的领悟力，达致更高的启示，提升我们的智慧。
学习的方法是吸收性，发挥性。
失败的原因是：没有立场
没有哲学
没有原则
我的立场：
1)
保险是必须品，是每个人都需要的。
天底下没有拒绝，只有放不下的面子和自我。
2）今天我决定放下无畏的自我和面子，因为，人寿保险的意义太伟大了
3)
今天我决定全力以赴，把保险的意义和利益说给对方听。
4)我不把成败放在心上，我只求无愧我心。
5)今天我决定不要把自己的前途放在别人的眼神里，更不要把自己的前途放在别人的嘴巴里，我决定要好好的把握自己的前途，这是我的立场，代表我生命的的意义
说服（销售）的10大步骤
1、第一步骤：充分的准备
充分的准备包括四个方面的准备，首先是体力的准备。要想让自己体力好，就必须做一些体力上的训练。以我十几年来研究成功学的经验，总结出了一些行之有效的方法（见《自己就是一座宝藏》），现在介绍几个给大家。
一个是每天做一四二深呼吸，早、中、晚各10次，共30次；二是永远只吃七、八分饱；三是吃水果在饭前吃，不要在饭后吃；四是做运动要做有氧运动，比如散步、游泳、慢跑、骑自行车等。
第二是专业知识的准备。你必须对你的产品有非常足够的了解。第三是对顾客了解的准备。你必须非常了解你的顾客，了解他的兴趣、爱好，这样便于沟通，便于投其所好。第四是精神上的准备。在处理重要的事情之前，先静坐5分钟。
2、第二步骤：使自己的情绪达到巅峰状态
要想使自己达到巅峰状态，必须先让自己的肢体达到巅峰状态，因为动作创造情绪。同时对自己反复地做自我确认：我是最棒的！我是最优秀的！我是最好的！我喜欢我自己！我一定能成功！
3、第三步骤：建立顾客信赖感
建立顾客的信赖感，首先是透过自己的形象！也就是——为成功而穿着！为什么这么说呢？因为一个人的第一印象非常非常地重要！一旦他第一印象建立好了，那就成功了一半了。而第一印象就是通过你的形象表现的，所以一定一定要注重自己的穿着、举止、气质。
第二要学会倾听。永远站着或坐在顾客的左边，保持适度的距离，保持适度的目光接触，倾听不要打岔，不要发出声音，同时微笑点头即可。还要做好记录。顾客讲完后，要重复一次做确认。不要想即将说的话，要听出他真正的意思，用关心的角度跟他沟通。
第三要模仿对方的谈话。模仿对方的文字、声音和肢体语言，与对方相似，引起共鸣。在模仿肢体语言的时候，要模仿对方的表情和语气，注意千万不要同步模仿。
第四是要使用顾客见证。顾客说一句话顶你一万句，每个推销员至少带5个顾客见证。
4、第四步骤：了解顾客的问题、需求和渴望
了解顾客先从聊天开始，聊天就是做生意。首先前20分钟要聊FORM，F代表家庭；O代表事业；R代表休闲；M代表财务。其次聊购买的价值观。所有的销售都是价值观的销售，彻底了解顾客的价值观。第三就是问问题。问NEADS，N代表现在；E代表满足；A代表更改；D代表决策；S代表解决方案。
5、第五步骤：提出解决方案并塑造产品的价值
针对顾客的问题、需求和渴望，提出解决方案，同时塑造自己产品的价值，塑产品价值的方法：首先给他痛苦，然后再扩大伤口，最后再给解药。
一个人还未改变，是因为痛苦不够。一个人还未挣大钱，是因为痛苦不够，一个人还未成功，是因为痛苦不够。
6、第六步骤：做竞争对手的分析
货比三家绝对不吃亏。但不可批评竞争对手，如何比较呢？首先，点出产品的三大特色；第二，举出最大的优点；第三，举出对手最弱的缺点；第四，跟价格贵的产品做比较。做竞争对手分析，一定要找到顾客购买的关键按钮，即对顾客最重要的价值观。
7、第七步骤：解除反对意见
反对意见应在顾客讲出来之前解除。我们预先框视。顾客任何反对意见一般不超过6个，假如这6条反对意见预先框视，则极易成交。所有的抗拒点，都通过“发问”解决。
8、第八步骤：成交
成交的话，在这里我介绍六种成交法。第一个是作测试性成交；第二个是假设成交：你不卖，但假如有一天你会买，会是什么情况？然后了解顾客的真实购买原因。第三个是二选一成交；第四个是使用对比原理成交法：从高价开始，然后往下拉。第五个是心脏病成交法；第六个是和尚成交法。
9、第九步骤：要求顾客转介绍
首先给你价值，令你满意。然后问你周围的人有没有一、二个朋友也需要这样的价值。他们是否与你有一样的品质，本身也喜欢这样的服务产品？请他写出他们的名字好吗？问他们：你可以立刻打电话给他们吗？OK！（当场打电话）最后赞美新顾客（借推荐人之口）确认对方的需求，预约拜访时间。成功网
10、第十步骤：做好顾客服务
服务包括售前服务和售后服务。做服务要让顾客成为忠诚的顾客，而不仅仅是满意的顾客，因为满意不等于忠诚。售前服务包括四个步骤：
1、写感谢信，先道歉，深感遗憾，希望有机会继续为您们服务；
2、（一个月后或半个月后）寄资料给对方；
3、再寄资料；
4、持续半年、一年、二年、十年。
做售后服务，应做跟产品无关的服务（在产品相关的服务的基础上）。服务的诀窍：唯一的诀窍：定时回访。李嘉诚说：上门找顾客累，顾客上门来才轻松。当顾客有抱怨时，要做额外的补偿，会抱怨的顾客。绝对不能损失顾客。只要顾客不理不睬，就继续道歉。这样既使不成交，至少不传播“恶言”。无论是什么类型的销售，推销的流程总是一样的，但是并不是所有的推销流程都需要这几步，有些人就是不要你展示产品，有些人就是不用你促成。
流程只是一个一般的武术套路，克敌制胜也许需要你把套路来来回回地演练上好几遍，但也许只要那么一两招。完全消化购买点是很重要的，这是销售的基础。清楚自己的产品有什么特色，能拿什么去吸引人——这也就是所谓的产品的卖点。纯熟的推销话术和动作——做推销，就是要象一个专业的演员——拥有着纯熟的演技，一场推销就象是一场“秀”。
销售人员还要有一颗善解人意的心，所谓“入山看山势”就是这个道理。销售人员要做推销原则的化身——“忘我”和“无我”。不管你的客户要不要你的产品，你都要做你该做的推销的动作。拒绝是每个销售人员成长过程中几乎每天都要碰到的事情，但是，我们不能因为要遭受拒绝而不做推销的动作。
祝你成功！
第4个回答 2008-11-25
如果一进保险公司，公司会发一些术语的啊，如果是新人的话，会随时有培训的啊！！
主管也会教新人的啊
主管也会教新人的啊