携程网订火车票要手续费吗

Question

如题所述

Answer 1

携程网订火车票没有手续费的，但别选默认的套餐，把默认套餐取消就可以。

在携程旅游APP上，北青报记者查询10月15日北京到上海的G101次列车车票，页面显示二等座价格为每张553元，但是点击“携程预定”，票价总额就上升到593元，仔细观察就会发现，多花的40元钱，原来是被网站默认勾选了“VIP尊享套餐”；

这个套餐说明上显示消费者购买之后将会有四大好处：尊享一对一钻石客服，超级VIP贴心服务；尊享快速退改签服务；享受短信提醒服务；含70元租车券。

而在携程官网上，也存在火车票订票总额比票面价格多40元的情况，只是这40元套餐名曰“极速出票 金牌客服”项目。网页提示：“无12306账号，你可以选择购买套餐”，但是携程对这个40元套餐没有做详细说明。

尤其是携程客服也承认该套餐确实是默认勾选的，但其表示用户可以自主取消，并不强制售卖。如果客户不需要的话，也可以联系携程退款，即便已经乘过车、订单完成，如果不想要套餐了也可以退。所以说，如果当时误点或者不清楚，后期发现可以联系携程退还多余的钱。