履约换新手机是指一定时间内，可以免费换手机。
iPhone 11系列、iPhone SE等机型保值换新履约流程。
用户需要在原保值换新订单中点击＂申请服务＂，京东会在iPhone 12系列发售之日起30天内陆续为保值换新换购iPhone 12系列的用户发货，因为前期预售火爆，并不能保证每位保值换新用户都能在第一时间换新iPhone12系列成功。
需要注意的是，如果所在城市支持上门换新服务（具体开通城市见下文），旧机金额将直接抵扣新机金额，反之系统默认保值补贴是将以E卡形式给到京东账户，若有返现的需求，可联系爱回收客服申请，京东会在新旧机都成交，且新机在7天内没有发生退货或售后，尽快以现金形式返还。
iPhone 12系列保值换新活动规则
参与iPhone保值换新计划，可保值折抵换购下一代iPhone，并获得2021年京东Apple全品线新品的专属购买通道，含iPad/Apple Watch/Mac/AirPods，以下简称京东Apple全品线。
活动时间：2020年京东iPhone新品发售日起。
履约时间：2021年iPhone新品发售日起30天内，但最长不超过保值换新版iPhone 12购买之日起的13个月。
活动规则：
1、"保值换新"资格：成功下单保值换新版iPhone，且订单中带有保值换新商品，订单完成且无退货的用户，可获得此iPhone的保值换新权益，以及京东2021年Apple全品线新品的专属购买通道。
2、"保值换新"履约：履约期间，持有保值换新iPhone（订单中含有"保值换新"商品且无退货）的用户，可将订单中iPhone按照订单中显示金额，保值折抵换购下一代iPhone新品。保值换新权益价格不作为未来折抵价格。如下图中，未来换购下一代iPhone时，此iPhone 12可折抵3300元。