必须要本人拿身份证和银行卡去银行解锁。
密码连续输入三次错误，则会自动锁定。银行卡锁定后需要到银行柜台办理解锁业务，流程如下：携带本人身份证、银行卡前往银行柜台；告知工作人员办理解锁业务，并填写解锁申请表;排队领号；柜台叫号，根据工作人员要求，提交材料核实身份信息；解锁成功。
密码锁定后会在24小时之后解锁，如果却定自己的密码已经想不起来了，需要办理挂失，办理挂失业务一般为七个工作日后就可以进行密码重置了。办理挂失的步骤如下: 可先进行电话口头挂失，保证账户资金安全；随后到银行营业厅，填写挂失申请书；挂失成功后取回回执，妥善保存。
扩展资料：
银行卡取款密码连续输错3次（含各渠道）将被锁定。为了确保资金安全，无法自助找回，需您本人携带有效身份证件和银行卡到我行任意营业网点免费重置密码，通常可以立即生效。如您记得储蓄卡密码，网点验密通过即可自动解锁。
温馨提示：如您使用身份证未通过身份验证，或使用其他有效证件修改储蓄卡密码则会延时生效。
参考资料：