法律分析：有用。网上信访是公民、法人或者其他组织通过党委和政府信访网站或电子信箱等反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关国家机关处理的活动。要注意，国家投诉受理办公室不受理下列信访事项：（1）属各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的。（2）已经或依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的。（3）已经受理或者正在办理期限内的。（4）已有处理意见且正在复查期限内的，或者已有复查意见且正在复核期限内的。（5）已有复核意见的。（6）在规定期限内未申请复查、复核的。另外，不受理匿名以及事实不清、责任主体不明的信访事项。
法律依据：《信访条例》第三条 各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好信访工作，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务。 各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当畅通信访渠道，为信访人采用本条例规定的形式反映情况，提出建议、意见或者投诉请求提供便利条件。 任何组织和个人不得打击报复信访人。
《信访条例》第十六条 信访人采用走访形式提出信访事项，应当向依法有权处理的本级或者上一级机关提出；信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，该上级机关不予受理。