苹果手机显示电量已满,还是自动关机是怎么回事?

如题所述

手机电池在系统内,对电池剩余电量进行估算的软件的校正出错了引致的。

电池内并没有一个感应器或是其他装置,以准确的测量电量,因为电池内的锂离子是一种很危险,非常不稳定的一种化学物质,

在手机出厂初期,官方会悉心把已充满 100% 电量的电池,与系统内的显示电量进行校正,所以出厂初时十分准确。

但是经日久的使用后,真确电池电量与系统内的估算电量就会开始出现误差,手机可能还没有到最后的 0% 或是 1% 时就已经自动关机,

以保持手机后台的基本运作,包括部分记忆体及时钟等等。

扩展资料:

消费者保护机构敦促苹果公司查明原因,解决消费者诉求:

来自中消协消息称,近期,消费者反映的iPhone6和iPhone6s系列手机在仍有50%-60%电量的情况下自动关机、系统升级后自动关机情况仍存在、环境较冷甚至室温时自动关机、自动关机后不连接充电器无法开机等现象。

对此,中消协15日表示,已向苹果公司发函,提出:“手机自动关机原因是什么?手机电池是否存在问题?二是消费者就异常关机问题反映到苹果公司,苹果公司如何处理?三是如果异常关机问题大面积出现,苹果公司将采取何种补救措施?”等问题,希望对方10个工作日内答复。

16日,央视新闻客户端报道,目前,上海市消保委已受理多起相关投诉,并已于上周就此事约谈苹果电脑贸易(上海)有限公司相关负责人。

苹果公司方面表示正积极与美国公司总部进行沟通,就相关产品问题做出技术判断。对于目前部分已投诉的消费者,苹果公司承诺将采取更换电池的方式来保障消费者的正常使用。

对此,上海市消保委敦促苹果公司以最快且最便捷的方式查明问题原因,解决消费者诉求。上海市消保委也将继续关注此事的后续处理情况。

参考资料来源:中新网-iPhone自动关机可换电池?




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第1个回答  2019-07-05

导致苹果手机异常自动关机的原因包括:

1、气温问题:冬季温度过低导致iOS设备出现暂时缩短电池使用时间,并可能导致设备关机。在户外温度较低时曾出现iPhone6s还有80%电量就自动关机的现象。

2、电池问题:几乎所有出现此类现象的用户,在拨打苹果官方售后电话或者去苹果官方指定的售后处检测时,均会被要求进行一次电池的检测,但不少消费者告诉记者他们的检测结果是电池并不存在问题,之后售后处会建议将手机进行返厂维修,但是过保的用户需要缴纳2000多元的费用。

3、系统升级问题:售后人员表示,出现这种问题的原因很有可能是由于手机系统升级后,固件并没有进行及时的升级所造成的,因此建议大家在升级系统后预约去苹果的官方售后点进行固件的升级,但升级前需要备份好所有的数据。

苹果手机出现显示电量已满,还是自动关机的现象,应该尽快到正规渠道申请售后,将问题手机交由苹果售后维修服务中心进行返厂维修。

扩展资料

11月15日,中国消费者协会网站发公告称,近期中国消费者协会陆续接到消费者反映自己使用的iphone6和iphone6s系列手机在仍有50%-60%电量的情况下自动关机、系统升级后自动关机情况仍存在、环境较冷甚至室温时自动关机、自动关机后不连接充电器无法开机等现象。

鉴于苹果iphone6和iphone6s系列手机在中国有相当数量的消费者,且同一问题反映人数较多,中国消费者协会已经向苹果(中国)有限公司就iphone6和iphone6s系列手机异常自动关机问题进行查询,中消协将关注此事的进一步发展,维护消费者合法权益。

11月16日晚,苹果发布官方声明称,公司已从小部分iPhone 6s 用户的反馈中获悉他们遇到了意外关机的情况。“我们正与这些顾客取得联系以获取更多信息。消费者有任何问题可与AppleCare取得联系。”苹果同时称,公司也在与收到相关消费者反馈的政府部门协力解决此事。

参考资料来源:人民网-苹果手机陷自动关机门 公司态度推诿果粉“心凉”

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第2个回答  推荐于2019-08-20

其实你的手机电池并不是坏了,只是在系统内,对电池剩余电量进行估算的软件的校正出错了引致的。



其实电池内并没有一个感应器或是其他装置,以准确的测量电量,因为电池内的锂离子是一种很危险,非常不稳定的一种化学物质,而我们时常看到的剩馀电量,都是根据系统内的一个电量估算程式,以方程式推算出来的。在手机出厂初期,官方会悉心把已充满 100% 电量的电池,与系统内的显示电量进行校正,所以出厂初时十分准确。

真确电池电量与系统内的估算电量就会开始出现误差

但是经日久的使用后,真确电池电量与系统内的估算电量就会开始出现误差,手机可能还没有到最后的 0% 或是 1% 时就已经自动关机,以保持手机后台的基本运作,包括部分记忆体及时钟等等。但是电池老化亦会令这个误差问题更容易出现,所以其实除了更换电池之外,还有一个很简单的解决方法。

1. 用户把电池充满至 100% 后,
2. 再把电池完全用尽自动关机。
3. 系统电量会与电池电量重新校正,电量就会回复正常了一点,
4. 如果问题持续的话,就建议在系统中,重设系统设定(并非回复原厂设定)
5. 并重复进行第 1 及第 2 两个步骤数次。

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第3个回答  2020-09-18

苹果手机显示电量已满,还是自动关机是怎么回事?

1、系统固件兼容性问题

由于ios系统固件的部分功能被改写,影响了原有系统固件与手机硬件的兼容性,越狱后的系统固件导致苹果手机发生自动关机的可能性是存在的。

2、应用软件插件兼容性问题

由于越狱后这些插件没有经过第三方的严格测试,可能会导致系统出现兼容性问题,而引起苹果手机自动关机。

3、硬件问题电池漏电

如果用非原装的充电器,充电电压和充电电流控制的不严格的话,也会损伤iphone手机的电池,造成关机

4、硬件问题主板电源IC

如果逻辑控制单元出现计算错误,明明手机电池有电了,在主板电源IC这层缺认为手机电池没有电量了,而自动关闭手机。

5、建议携带设备前往正规售后中心尽早进行维修和处理,以免手机出现电池老化,主板损坏,系统崩溃等问题。

深圳售后(苹果手机)维修号码:0755-23947183    

    官方电话
第4个回答  2020-02-11
苹果手机还有剩余电量却经常自动关机处理方法:
一、在严寒或酷热环境中使用。iPhone最佳运行温度在0-35度之间,请确认使用环境的温度范围。
二、内置锂电池老化。iPhone内置的锂电池在经过500次充电周期后,电池容量及性能也会随之下降,建议您联系苹果技术支持热线400-666-8800(收取市话费)远程检测电池容量。
三、硬件故障。如排除上述问题后,还可能是硬件出现故障导致的,建议您带上iPhone购机凭证去附近Apple Store或授权维修中心进行检测。

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