苹果11手机现在为什么锁屏的时候屏幕home键无法控制音量加减了，解锁了又可以控制了，怎么回事？

Question

系统最新的13.1.2的之前没有升级没有什么情况，，，，现在我也不知道怎么回事？那个懂得麻烦告知谢谢，！

Answer 1

苹果手机音量按键失灵，分为两种情况

第一种情况：软件故障，可以通过设置-通用-还原-清除所有内容和设置，进行恢复。如果是软件故障，这样做可以解决。步骤如下：

1、找到设置按钮，打开

2、进入到设置的页面，我们点击通用

3、然后进入到通用的页面后，我们点击辅助功能

4、看到AssistiveTouch，我们点击进去

5、出现以下页面，选择打开

6、屏幕上会出现一个对话框，我们选择点击设备

7、然后我们可以调制音量的大小加减了

第二种情况：硬件故障，如果手机在保修期间一定要去售后检测维修，不然售后会终止保修服务。如果过保了，可以去手机维修店检测，维修费用比售后便宜很多。