第1个回答 2020-12-19
我9月初打印了征信报告，报告显示在2020年7月份有一条平安银行信用卡审批的查询记录。多次与平安信用卡中心确认此条查询记录的产生原因！历时一个月之久，近百条致平安电客服95511最终给出的答案为一位高姓男士通过176开头的手机号通过接收短信验证码进行查询！当问及那个客户端时，客服告知无法查询触发那个客户端进行查询。本人自18年与平安银行产生业务往来从未做过任何身份信息的变更，包括地址和电话等！
在此期间多个话务人员告知我他们就可以代表平安银行给我做出决定，这个问题无法处理！而且明确告知我平安银行没有任何的过错与责任！
后期多次致电平安银行要求平安银行处理问题，但平安银行要么就是没有任何回应，要么就是安排我们当地的一个没有任何权限的工作人员来给我打电话让我就此罢休此事。
通过这个事件让我倍感压力，因为平安银行作为一个500强企业，就我这个问题的出现后历时一个月没有一个最终的明确解释，也没有积极的出面解决问题！而且深感作为平安银行客户的极大的不安全因素！
第2个回答 2019-11-26
我是平安的，95512是平安财险的电话。公司各方面的业务都可以通过寿险客服电话95511解决。
第3个回答 2013-01-17
不知道您是要投诉什么内容，如果是投诉业务员，可以拨打95511；
平安对业务员的投诉处理还是比较快，比较严厉的！
个人建议您先与业务员沟通，业务员也是很难的！
很有可能您一个投诉，就失去了一个可以一直为您服务的专业人员！
第4个回答 2013-01-23
平安保险最不怎么样，投诉电话根本没用，根本就是对付，简直是欺骗！再也不想上平安的保险了