房产经纪人，如何当好一名店长

Question

如题所述

Answer 1

店长呢？就是一个连长，要随时根据市场的变化，制定出自己的作战策略，指挥麾下的经纪人朝着胜利冲锋。店长，是一个中介公司的基石。门店好了，区域自然好了，区域好了，中介公司就会得到良性的发展。所以说一个中介公司的好坏，关键还是取决于每个门店店长的管理水平高低。店长是公司制度和理念的执行者，是公司盈利的重要保障，是市场最前线的指挥官，是一线经纪人的老师和朋友，是客户信赖的最终谈判参谋，公司良好形象的树立者。宏观调控政策出台不断，市场风云变幻，房产中介行业起起伏伏。员工从业压力加大，流失严重。新员工不能迅速成长，老员工缺乏激情，成为算盘，拨一下，动一下。你不拨，他不动。门店内部勾心斗角，拉帮结派，损耗严重。经纪人没有职业规划，没有长期从业的打算，做一天和尚撞一天钟。门店管理混乱，制度不能有效执行，靠天吃饭，市场好的时候一片欢呼。市场一变化，便无所适从，一片哀鸣。缺乏服务意识，把成单当成火车站的盒饭档---一锤子买卖。门店没有盈利，有一单算一单，来了个客户跟买彩票一样，成败全靠运气。商圈不精耕了，员工不培训了，团队合作气氛不管了，品牌美誉度不在乎了，先把这个月的任务完成就万事大吉了。店长自己也做好跳槽的准备。此处不留爷，自有留爷处。公司因为缺乏门店管理人才和储备队伍，只能从没有管理经验的员工中临时提拔，门店管理水平进一步降低，形成了恶性循环。面对如此情况，我拿什么来拯救你，我的店长？以下内容需要回复才能看到店长作为一个管理者，首先要知道怎么管。不要当西医，要当中医。西医是腿上长了个疮，好办，割了。中医是你为什么胃疼？因为胃寒，为什么胃寒？因为体虚，为什么体虚，是因为营养不良，为什么营养不良？是因为三餐无规律，好。中医的药方是：生活规律，戒烟戒酒，适当补充营养，自然而然，胃疼就好了。门店管理也是一样，出现问题，店长要问一下自己，为什么会出现问题？根源在哪里？怎么整改？以后还会出现这样的问题吗？而不是头痛医头，脚痛医脚，不从源头上解决问题，这样的问题还会再出现的。我曾经见过一个店长痛骂一个不会打回报电话的新人，我问他，你有培训过电话销售课程吗？他说，没有。因为人员紧张，新人来了，随便学习几天，就上岗了，也没有系统培训。那你有什么权利责骂一个新人呢？谁能如此敏锐从一个一窍不通的新人成长为一个电话行销高手？成为一个出色的经纪人？问题的根源是：没有固定的培训制度，所以导致员工全靠自己的悟性，水平才会参差不齐。

Answer 2

我们暂且不管现在的市场行情好与不好，这个市场总有人开单，总有人开店。随着一些店面业务越做越大，生意越做越火，开店的数量也随之增加，店长的数量也增多。而这些店长大部分的会从基层的业务员提拔。那店长需具备什么素质呢？
一、良好的自身素质
1、朝气蓬勃要从自身做起，并有大将之风。
2、丰富的专业知识及实战经验。
3、熟练的商业谈判技巧和协调能力。
4、良好的工作及生活作息榜样。
二、优质的工作环境
1、窗明洁净，店内环境整齐整洁。
2、服装仪容一致，人员精神饱满。
3、行政工作流畅而有效率。
三、关心员工与培养
1、了解员工背景并与其家庭互动友善。
2、针对人员个性、学历、经历等做好其职涯规划、人尽其才。
3、协助提升目前工作能力，培训储备干部。
4、培养员工对工作积极度，对公司的荣誉感和团队精神。
四、以身作则带动
1、“跟”他们出去跑，“催”他们的进度。
2、协助员工议价、调价。
3、签订成交合同时现场坐镇。
4、带头冲业绩。
五、目标计划执行
1、要敢于要求，但合乎情理。
2、用会议做计划约定，做目标引导。
3、针对计划目标严格执行，始终贯彻落实。
4、晓之利害，恩威并重，手段方法适中。
六、制度奖赏合理
1、落实公司制度，确实遵守员工守则。
2、拟定业绩比赛，激发员工斗志、推陈出新。
3、赏罚分明，赏多于罚。
4、奖赏要注意时效。
5、要求做的更好，好上加好。
七、目标绩效考核
1、协助店东，贯彻指示，达成业绩目标。
2、创造竞争环境，激励员工士气，肯定业绩才是士气之母。
3、有业绩才更好要求，才更应要求。
4、业绩不佳才会动摇信心及目标。本回答被网友采纳