三星翻盖手机总是自动关机

Question

手机买了刚过一年，在电池是满格的情况下也经常出现自动关机，有时是在听音乐，有时是别人电话或者信息进来，还没响就自动关了。其实在刚买不到一个月内就出现过这样的情况了，当时以为没什么，就没去修，一直拖到现在，这个问题一直存在。电池应该还没有老化，充一次电可以用4天左右。这个是什么问题呢？要去专卖店里修吗？
是在正规的店里面买的，1600多元呢。不知道有没有可能是中病毒了呀，我记得刚买回来之后在电脑上用过，后来电脑中了一次毒，还挺严重的。有可能吗？

Answer 1

1.若您的手机电池电量不足手机会自动关机，您可以更换备用原装电池尝试。2.若电量充足依然出现自动关机的情况，有可能是软件兼容性导致的，若多次出现自动关机状况，建议将近期安装的第三方软件删除，排除是否和下载的软件有关。3.若手机有最新固件/系统版本，请您将手机升级到最新版本。4.请备份数据（联系人、短信、图片等），恢复出厂设置。5.若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

Answer 2

刷机就吧问题解决了 是软件的事

Answer 3

你买的是水货吧，我的手机也是这样的，你换个电池事下。以前也出现过这中情况。你可以拿到售后去修下就可以了。

Answer 4

三星手机出现自动重启现象，建议您尝试以下方法：
1、卸载近期安装的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因。
2、取出外部sd卡后进行测试是否还有重启现象
3、更新下手机系统版本尝试是否有改善
4、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置
若通过以上方法问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测

Answer 5

ni 的电池接触不好.你拿橡皮檫檫电池的金属点使使