电商想转战实体店有什么优势吗?为什么?

如题所述

去年11月初,美国亚马逊在西雅图开了一家实体书店,不到一个月,中国当当高调宣布未来要开1000家书店,并且第一家在12月就会在长沙开业。一月份京东集团宣布,京东县级服务中心在江苏省宿迁市、湖南省长沙县、四川省仪陇县、山东省平度市等全国多个县市正式开业。

这些消息让人不禁发问:电商企业搞垮了那些实体店赢得了市场,最终做大做强,为何自己又开起了实体店?那么电商转战实体店到底是什么套路?

一、品牌推广,彰显实力

诈骗、虚拟、黑客等等因素已然在消费者心里刻上一个网络消费的问号。尽管现在的技术越来越先进,但层出不穷的网络各种问题还是会在一定程度上让消费者心里存疑。尤其当涉及大额消费时更是谨慎有余。因此,线下门店的设立能在一定程度上给消费者一个实体的印象,进行品牌背书和对传统印象的颠覆。同时,开设线下门店就好比一个实体广告,在人流量大、最繁华的地方开个店即使不盈利也是最好的广告。比起那些每年大手笔投放广告的企业来说,用接近甚至更低的价格做宣传还能卖货,可以算是一举两得。

2013年12月份,聚美优品首家实体店开设在前门,这个积淀了老北京韵味的大街每天吸引着无数的游客观光、路过,人流之大可想而知。而聚美在此所设的实体店一定会承受着较大的线下实体成本,但想必聚美也并未想靠此盈利,而是在北京最繁华地段打个实体广告。

二、提升用户体验,提高转化率

就线上而言,有利也有弊。虽然网上购物便宜、方便,但是网上购物最致命的的无疑是购物体验差的问题了。信心满满在网上下了单,期待着宝贝漂洋过海来到身边,打开一看,居然是假货或者有瑕疵又抑或图文不符。决定退货后,随之而来的还有一堆麻烦事儿,退货,协商,退款……同时,线上购物看得见却不一定看得细,又摸不着。为了弥补这块短板,阿里也在大力开发Buy+,利用VR技术的模拟购物场景,提升购物的真实体验。

线上购物体验差也导致了转化率低的问题。转化率低倒逼电商转向。电商经过这几年的快速发展,市场越来越成熟,如今线上顾客的增长遇到瓶颈,而且线上产品同质化越来越严重。在线下开实体店,能够加强顾客的购物体验,不失为一种为线上引流、提高转化率的好方法。

京东家电下乡项目——京东县级服务中心,承诺将承担起配送、客户体验、乡村推广员培训、宣传和产品实物展示等业务功能。京东渠道下沉的战略能提升购物体验,推进农村电商的发展,实现为线上引流。

三、中产阶级崛起

阿里巴巴的大数据显示,截至去年10月,被列为最高等级的天猫T4会员,数量已经超过800万,是去年同期的两倍,他们在淘宝、天猫月均消费额超过4000元。最近一年里,天猫T4会员成交额最大的品牌Top20中,苹果居于首位,佳能、戴尔、松下、飞利浦、耐克、阿迪达斯等一系列倡导优质生活方式的知名品牌也都位列其中。

爱苹果、爱旅行、爱运动、爱公益、爱科技、爱文艺……这是阿里大数据对天猫T4会员消费与生活的大致画像。拥有高消费能力、注重品质生活的天猫T4会员,正是在“互联网+”背景下中国新生代中产阶级的典型样本,从他们身上,能够看到出 DT时代中国中产阶级的发展与消费趋势。

中产阶级是一个国家整体水平的代表,中国的中产阶级正在崛起,中国中产阶级的稳步增长带来了经济变革和消费转型,中国消费市场正在发生巨变。

正是由于这种转变,巨大的市场引来了众多国际顶级商家的青睐。六年前,优衣库入驻天猫,翻开了天猫全球化的新篇章。但是入驻天猫只是优衣库营销战略的第一步,优衣库要做的抓住中国主流消费群体,实现线上线下相融合。凭借大中华区CEO潘宁的“中产阶级”策略,优衣库顺利地抓住了这一批规模迅速壮大中的人群,把中国变成了优衣库的第二大市场。截至2015年,798家优衣库海外店里,有374家开在了大中华区。相辅相成地,优衣库也向中国倾斜了许多资源——鉴于上海迪士尼的开业,优衣库第一家与迪士尼合作建造的Magic For All概念店放在了上海。

四、O2O是新经济发展的必然方向

O2O是新经济发展的必然方向,但是对于很多线上企业来说,线下实体店可以真正实现O2O中物流自取的闭环。消费者在自取过程中甚至可以提供增值服务,满足消费者的同时,同时为培养“老客”提供了可行空间。企业的线上线下融合也是必然趋势,全渠道会成为未来的企业标配、常态。

4月底市场调研机构IDC发布了2016年Q1全球手机市场数据报告,三星、苹果、华为依然包揽前三名,五强榜单却没有小米、联想的身影,最大赢家则是被调侃为广告、冠名满天飞的“土鳖”公司OPPO和vivo,双双杀入前排,位列第四第五。

除了产品自身的原因,OPPO打败小米主要依靠线下渠道的大力支持,销量取胜。据公开数据,OPPO零售终端(门店)的数量已从2013年上半年的5万左右扩充到现在现在的约20万个,涨了4倍多。

数据证明,依赖于线上销售模式不如全渠道有优势,线上与线下的融合是必然趋势。

提升用户体验是企业发展的重要任务

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无论是电商开实体店还是线上线下融合的趋势,究竟是创新还是退后还不能肯定,但是提升用户体验是企业发展的长远之道。

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第1个回答  2021-01-27
我认为现在是有优势,因为电商在网络上已积累大量的经验,可以将实体店做成网红店,而大众对于网红店是比较追捧的,而且人们也可以实体体验,网上下单。
第2个回答  2021-01-25
电商转为实体店会更加促进消费,带动经济的增长。因为它本身有一些老顾客,转化成实体店会避免物流带来的不确定性,同时有固定的场所,会给客户以安全感,在维持原有的客户的同时,也会吸引更多的新客户。
第3个回答  2021-01-24
优势就是品牌推广可以彰显实力。有就是提升用户体验,提高转化率。无论是电商开实体店还是线上线下融合的趋势。提升用户体验终究是企业发展的长远之道。
第4个回答  2021-01-21
有。转实体店可以让更多的人去了解这个产品以及产业加速产业的发展。