支付宝充话费然后退款可以成功吗

Question

如题所述

Answer 1

1. 支付宝充话费后不支持退款。支付宝仅作为交易渠道，用户通过该平台进行话费充值的目的并非为了退款。
2. 用户与移动公司之间建立了实际的交易合同，因此用户应将支付宝视为交易手段，而非责任主体。
3. 根据2015年国家工商总局颁布的《侵害消费者权益行为处罚办法》第10条，预付款退款有明确的规定。经营者以预收款方式提供商品或服务时，应与消费者明确约定相关条款。
4. 若经营者未按约定提供商品或服务，应退回预付款，并承担预付款的利息及消费者必须支付的合理费用。
5. 若退款无约定，应按照有利于消费者的方式计算退款金额。