怎么跟客户动之以情,晓之以理说等待他很长时间呢

Question

如题所述

Answer 1

1、表达对客户等待时间过长的理解和歉意，可以说“非常抱歉让您等待这么久，我理解这对您来说很不方便。
2、解释导致等待时间过长的原因，可以提到一些客观因素，如高峰期、技术故障或人手不足等。
3、表达对客户的重视和关心。可以说“我们非常重视您的时间和需求，我们会尽快处理您的问题，并确保以后不再发生类似的情况。
4、提供一些解决方案，以弥补客户的等待时间，可以提供一些额外的服务或优惠，如提供折扣、延长保修期限或提供免费升级等
5、再次表达歉意并感谢客户的耐心等待，可以说“再次对给您带来的不便表示歉意，同时也感谢您的耐心等待，我们会尽快解决您的问题，并确保以后不再发生类似的情况。”