网易邮箱账号忘了可以手机号找回、身份证找回、邮箱找回。
1、手机号找回
在登录界面，选择“手机号找回”，输入注册时填写的手机号码，系统会通过短信告知您该账号信息。
2、身份证找回
如果您曾经在注册时填写了身份证信息，可以选择“身份证找回”，输入注册时填写的姓名及身份证号码进行验证，系统会通过短信或邮箱告知您账号信息。
3、邮箱找回
如果您忘记了账号但还可以登录绑定的邮箱，可以进入邮箱找回页面，输入绑定邮箱及，系统会发送验证信息到您的绑定邮箱中，按照提示完成信息验证即可找回账号。
网易邮箱通过人脸识别登录
由网易自主研发的人脸识别系统率先应用在网易邮箱上，作为网易邮箱的用户提高安全系数的辅助手段。国际互联网尚无在用户安全方面运用人脸识别系统的先例，网易邮箱此举填补了互联网领域的空白，也体现出网易邮箱通过不断创新始终保持行业的领先。
随着摄像头的大规模普及和大量的调研，网易认为，人脸识别是一种当中最为适合在互联网广泛应用的方式，因此网易邮箱将人脸识别应用在检测到登录安全隐患时的身份认证上，这种方式可以避免绝大部分的恶意登录。
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