快递都不送货上门了吗?

如题所述

一般情况下是送货上门的。

如果收件地址并不在快递网点的配送范围,那么快递员是不会送货上门的,这是正常的,配送范围可以在快递的官网处查询。

如果查到当地属于配送范围,那么快递员不送货,就可以打快递公司的客服电话进行投诉,受到相关的警告后,快递员自然会上门送货。


注意事项:

当快递公司派件员将包裹送到用户地址收到货物后,请先验货再签收,货物损坏,请拒收,当面退给快递员。

验货时请一定亲自打开包裹查看,检查是否货物正确,数量无误,如有不符请当着快递员面联系。验货环节必不可少,如有问题可以拒收。

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第1个回答  2021-04-26

一般情况下是送货上门的。

如果收件地址并不在快递网点的配送范围,那么快递员是不会送货上门的,这是正常的,配送范围可以在快递的官网处查询。

如果查到当地属于配送范围,那么快递员不送货,就可以打快递公司的客服电话进行投诉,受到相关的警告后,快递员自然会上门送货。

注意事项:

当快递公司派件员将包裹送到用户地址收到货物后,请先验货再签收,货物损坏,请拒收,当面退给快递员。

验货时请一定亲自打开包裹查看,检查是否货物正确,数量无误,如有不符请当着快递员面联系。验货环节必不可少,如有问题可以拒收。

收件人签收后相应责任就移交到收件人身上,快递人员走后再出现问题按照邮政法规定,物流公司有权不负责任,不进行赔偿。所以为了维护用户的正当权益请当面签收保留证据,这样好明确责任方便解决。 

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第2个回答  2022-01-26

首先一定要声明,如果你想让快递送货上门,可以直接联系快递员,如果对方拒绝,或者直接把快递放在驿站,就可以进行投诉哈

那么回到问题,简单来说,快递不送货上门而放在驿站可以节省时间,让派送更有效率。

快递员在工作中存在许多难题:

1、收件地址不清晰,门牌号不明确或者地址错误

2、客户白天上班/出差在外/联系不上,如果放在门口可能导致丢件

3、部分客户在意个人安全,尤其是女性客户,拒绝送货上门

4、小区/CBD/校园门禁严格,难以送货上门

5、快递派送时效严格,送货上门花费的时间长,导致每天送达的快递量减少,不仅影响到快递员自己的收入,也会让快递花费更长时间才到消费者的手里。

所以,快递的高效派送离不开驿站。

作为快递员,把快递放在驿站有如下好处:

1、节省时间:快递员把一个小区的快递拉到驿站,交一的保管费就能让驿站代收,节省了送货上门的时间,一天至少可以多送几百个件。

2、减少投诉:快递公司时效要求严格,超时派送,容易招来投诉和罚款 。将快递放到快递驿站,可立即结束时效考核,有效减少投诉。

3、流程简单:把快递放在驿站之后的服务将由驿站负责,快递员节省了和客户沟通的精力。

4、方便管理:相对于快递柜来说,驿站容量更大,而且人工管理,可以有效处理各种问题。

作为消费者,把快递放在驿站有利有弊:

点:

    送达高效:如果快递员挨个送货上门,对我们消费者来说虽然非常便利,但快递员每天送不完的话就会造成快递的积压,导致效率的下降,可能原先三天到的快递,在末端配送的最后一站要卡上七八天才能送达。而有了驿站之后,快递员每天派送的件量增多了,也让快递到我们手中的速度变快了。

    时间灵活:假设这样一种情况,我们白天上班晚上加班,但快递员通常也在白天送货上门,这时候没人在家收件。怎么办呢?只能和快递员另约时间,但下班后实在太晚,快递员也不可能在那个点派件,这样本来工作日就可以到手的快递,只能等到周末才有空接收。而如果让快递员把件放到门口,到时候快递出现丢失、破损等情况又免不了一番折腾。然而,快递驿站就能解决这些问题,消费者不需要再和快递员约定送件时间,只要在空闲的时间到驿站取件即可。

    保障隐私:对于消费者,尤其是独居女性而言,填写具体地址信息让快递员上门可能存在一定的安全隐患。如果将地址改成小区内驿站,快递员直接把快递送到驿站,就能在一定程度上保护自己的隐私。

端:

    距离太远:如果快递驿站就在楼下,大多客户都挺乐意在那里取件的,但有些快递驿站离家实在太远了,取个快递像出个远门,非常不方便。

    快递太重:有时候,我们会网购一些大件物品,如果放在驿站,就需要自己搬回来,再碰上路途遥远的话,耗时耗力非常麻烦。

    快递未经允许放驿站:如今很多快递员未经客户同意,直接把快递放在驿站,再由驿站统一发短信告知客户,这样一来,有些客户就觉得快递员的做法不尊重自己。

    驿站服务态度不好:驿站的服务态度参差不齐,有时候可能对客户态度不好,这也是驿站遭投诉最多的一种情况。

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第3个回答  2021-10-05
快递就是要送货上门的,这是快递公司的初衷。现在的快递员把快递放在所谓驿站,就是为了偷懒。没有其他原因。本回答被网友采纳