海底捞翻台是什么意思?

如题所述

海底捞翻台是指餐饮店在同一餐时的同一餐桌,如果来过一批以上的客人,就要进行餐桌的清理。每次重新清理,就称为一次翻台。在海底捞,翻台率是餐馆店生意兴旺的标志,翻得越多,就说明生意越好。为了提高翻台率,餐饮店一般希望第一批客人来得早一些,以便有可能接待第二批客人。但同时,服务行业不可能赶人走的,加之海底捞又提倡“服务至上”,所以服务员需要注意在尽可能满足客人需求的前提下,保持对客人的尊重。
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第1个回答  2020-01-08
餐饮店在同一餐时的同一餐桌,如果来过一批以上的客人,就要进行餐桌的清理。每次重新清理,就称为一次翻台。如果来了二批客人,就称为翻台一次。如果来了三批客人,就称为翻台二次。以此类推。餐桌翻台,是餐馆店生意兴旺的标志,翻得越多,就说明生意越好。为了提高翻台率,餐饮店一般希望第一批客人来得早一些。所以,有翻台的餐馆店往往会对预定客人进行限制,因为预定的客人往往来得比较晚。同时,对于已经开始用餐的第一桌客人,餐馆也会尽量加快上菜,促使客人早一些结束用餐,以便有可能接待第二批客人。翻台次数也不能是任意的,如高档饭店的包房,就不主张翻台,那样会降低服务水平。只有中小餐馆才会追求翻台次数。本回答被网友采纳