我手机里的奥维互动地图突然没有了但是打开应用管理里面还有，急求回答这是怎么回事，我没有开隐私空间

Question

我手机里的奥维互动地图突然没有了但是打开应用管理里面还有，急求回答这是怎么回事，我没有开隐私空间，里面有我的重要数据所以我不能重新下载 手机是华为荣耀10

Answer 1

一、关闭奥维互动地图，如下：

1、点击手机桌面【设置】按钮；

2、点击【应用和通知】；

3、点击【应用管理】；

4、点击【奥维互动地图】；

5、点击【强行停止】，停止运行。若处于已经处于停止状态，则无需执行此步骤。

二、修改奥维根目录名

1、点击【文件管理】；

2、进入Android/data目录；

3、找到【com.ovital.ovitalMap】文件夹，长按屏幕；

4、勾选【com.ovital.ovitalMap】文件夹；

5、点击【更多】按钮；

6、点击【重命名】，修改该文件夹名称。

7、在末尾加1即可，点击【确定】。该操作是为了备份数据，避免执行卸载程序时将数据删除。

三、卸载奥维

1、点击手机桌面【设置】按钮；

2、点击【应用和通知】；

3、点击【应用管理】，进入【奥维互动地图】；

4、点击【卸载】按钮，执行卸载奥维程序。

四、再次修改奥维目录名

1、将刚修改的文件夹名称改回原样，即将【com.ovital.ovitalMap1】修改为【com.ovital.ovitalMap】。

五、安装新版本的奥维应用程序

1、前往华为应用市场下载安装新版本奥维软件。安装完成后，即可正常使用。

Answer 2

关于部分奥维手机客户端图标突然消失的解决方法说明：

近日，因软件存在兼容性问题，导致部分华为手机桌面上的奥维客户端图标消失，给部分用户在使用的过程中带来了诸多不便，我们深感抱歉。

经排查，我们已经发现并修复了该问题，新版本软件已发布，请用户及时下载更新。为保障用户数据安全，请用户按照以下操作步骤执行更新。

1、打开自己的手机桌面，直接选择设置进入。

2、下一步，需要点击安全跳转。

3、如果没问题，就选择应用权限。

4、这个时候回，点击奥维互动地图。

5、在里面，继续点击读取、写入或删除存储空间。

6、这样一来答会得到图示的结果，即可达到目的了。

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Answer 3

奥维官网上有解决方案

关于部分奥维手机客户端图标突然消失的解决方法说明

2018年11月24日更新 阅读 499 次

近日，因软件存在兼容性问题，导致部分华为手机桌面上的奥维客户端图标消失，给部分用户在使用的过程中带来了诸多不便，我们深感抱歉。经排查，我们已经发现并修复了该问题，新版本软件已发布，请用户及时下载更新。为保障用户数据安全，请用户按照以下操作步骤执行更新。

1、关闭奥维程序

若用户发现手机桌面上的奥维图标消失，立刻关闭奥维程序，停止运行。

点击手机桌面【设置】按钮，点击【应用和通知】，点击【权限管理】，点击【奥维互动地图】，点击【强行停止】，停止运行。若处于已经处于停止状态，则无需执行此步骤。

2、修改奥维根目录名

点击【文件管理】，点击【内部存储】，点击【Android】，点击【data】，进入data目录。

找到【com.ovital.ovitalMap】文件夹，长按屏幕，勾选【com.ovital.ovitalMap】文件夹，点击【更多】按钮，点击【重命名】，修改该文件夹名称，在末尾加1即可，点击【确定】。该操作是为了备份数据，避免执行卸载程序时将数据删除。

3、卸载奥维

点击手机桌面【设置】按钮，点击【应用和通知】，点击【权限管理】，点击【奥维互动地图】，点击【卸载】按钮，执行卸载奥维程序。

4、再次修改奥维目录名

将刚修改的文件夹名称改回原样，即将【com.ovital.ovitalMap1】修改为【com.ovital.ovitalMap】。步骤如2所示，最后文件夹的名字为【com.ovital.ovitalMap】。

5、安装新版本的奥维应用程序

前往华为应用市场下载安装新版本奥维软件,软件版本为7.8.7。

安装完成后，即可正常使用

Answer 4

在手机设置里打开应用管理，把奥维地图卸载了，在应用商场里重新安装即可。

Answer 5

我的跟你的一样的情况，都是刚开始安装能用，过一天就不能用了。重新安装问题依旧。总是提示不支持操作。