服务承诺书

如题所述

  在不断进步的时代,承诺书应用范围愈来愈广泛,使用正确的写作思路书写承诺书会更加事半功倍。那么问题来了,到底应如何写一份恰当的承诺书呢?下面是我收集整理的服务承诺书6篇,希望对大家有所帮助。

服务承诺书 篇1

尊敬的客户:

  平湖市天利电子厂对购买我厂的tl系列充电器产品的所有用户均作如下产品质量保证承诺:

  1、 产品质量三包,配套的外购原材料为优质产品,以保证质量。对所有产品我厂均严格按tl充电器的产品规格书的技术要求生产、检验。

  2、 我厂生产的tl充电器均按ce认证cqc认证要求及gb8898-XX标准设计和生产。

  3、 在原材料采购、产品生产制造过程等各个环节严格按cqc质量认证标准进行控制,确保每个工序均处在质量受控状态,从而保证产品的质量。

  4、 所有出厂产品均严格按检验程序100%进行检验,保证成品一次交检合格率99%,成品 抽查合格率99%。

  5、 所有产品质保期为12个月。质保期内如果发现质量问题,如属于我方的责任,我方负责免费更换、及时处理。

  6、对所有用户均提供:技术更新、质量更好、服务更佳的产品。我们不但保证我们所提供给各客户的tl系列充电器是完全优质合格的产 品,而且我们将予以积极配合,大力支持你们的工作。

  特此承诺!

  本承诺书的最终解释权归平湖市天利电子厂所有!

  平湖市天利电子厂

  XX-xx-xx

服务承诺书 篇2

  我公司是专业从事安全技术防范工程的专业性公司。公司的宗旨是“零距离服务、服务零烦恼”,以质量求生存,以信誉求发展,以效率求效益,以优质服务来赢得市场,为用户提供设计、安装、维修、咨询、培训等一条龙服务,并作出以下技术服务及承诺:

   一、售前服务

  从贵公司有意向采用我公司产品开始,我司将即刻派出专业的技术人员向贵方演示和介绍我司产品的功能、性能、特长,并为客户做出全面的、可行的系统设备配置方案,同时将详尽的答复出贵方想要了解的问题。同时也非常高兴能邀请到贵方到我公司进行全面的考察和指导。

   二、售中服务

  贵方签定购买合同后,我公司将主动与贵方相关技术人员进行现场勘察,将施工中可能发生的问题给予排除。把贵工程建立成高标准的、高质量的精品工程。

  此间,我们提供全面培训服务:包括系统结构、产品性能、设备安装、接线等的详细介绍,以便操作人员对整个系统及设备有较全面的了解。并按照培训计划进行实际操作、编程、维护保养等培训。

  三、b售后服务

  工程竣工验收后,我们将遵照“热情、优质、高效”的售后服务宗旨。设备发生故障,随叫随到,24小时内处理完毕。两年内免费保修,保修期满后,和用户协商签订维修合同,终身维修。

   四、clt 产品服务理念

  全免费服务:产品保修期保修范围内免一切费用。

  全方位服务:产品使用,保修期服务、终身跟踪维护服务。

  高效率服务:系统设备运行过程中出现非人为故障,我司专业人员随即赶赴现场,即刻无偿更换上同类新型设备,以确保系统的正常运行及使用。

服务承诺书 篇3

  甲方:湖南湘邮科技股份有限公司

  乙方:广东东莞荣冠电子有限公司

  定义:

  1、乙方向甲方提供网络广告机所在的项目简称国邮传媒网络系统项目。

  2、合同编号:,下面简称合同。

  为保证国邮传媒网络系统项目建设的正常进行,经甲乙双方妥善协商,达成一致意见,签订如下技术服务承诺书。

   1.技术资料

  为确保国邮传媒网络系统项目的`安装、运行、验收及维护,乙方向甲方提供国邮传媒网络系统项目的网络广告机系统所有设备设计制造的图纸、技术文件(如设备操作及软件使用手册等),并保证乙方提供的全部图纸、技术文件与乙方提供的所有产品保持一致;乙方需确保提供的全部图纸、技术文件满足甲方进行系统维护和进一步开发、扩容的需要,完全满足甲方的需求。

  《技术服务承诺书》作为合同的补充条款与合同同时生效,并具有同等的法律效力。

  1.1 在合同签订后的个工作日内,甲方提供审核确认的产品图纸和技术要

  求,并以传真的方式与乙方确认;乙方在收到甲方提供的确认资料 7 个工作日内向甲方提供相关的产品设计图、样机和技术资料。资料包括:

  (1) 网络广告机技术规格书。

  (2) 网络广告机电路图。

  (3) 后台管理软件及网络广告机使用说明手册。

  (4) 产品的3C认证。

  (5) 其他符合国家相关技术标准的证书和资料。

  (6) 如果甲方提供的产品图纸和技术要求延误或者资料不全,乙方样机及

  相关资料提供日期依甲方的延误日期顺延。

   2.培训

  乙方将无偿为甲方提供系统的技术培训,对甲方技术人员进行国邮传媒系统的硬件(网络广告机)和后台管理软件等各方面培训,确保甲方技术人员熟悉并掌握后台管理软件的安装、调试、运行、检查及广告机维修和维护技能。

  甲方受训人员需具备一定专业能力,并配合乙方专业人员的教学。若有乙方认定之不适任人员甲方需配合更换。培训方式:

  1) 项目实施前组织的统一培训。

  2)项目实施过程中的现场培训。

  3.技术服务

  3.1在合同签订之后作室,并同时提供软件服务工作室的成员名单、负责人姓名和联系方式以及他们的工作职责。

  3.2 乙方协助甲方派至乙方驻厂人员在网络广告机LCD屏及PCBA进厂时进行

  QC检验,并检验和评价由乙方自行提供的设备安装和运行情况。

  3.3 乙方派专业技术安装队伍到工程现场,负责完成国邮传媒网络系统项目中

  网络广告机及管理软件的安装、全网的测试、联调和验收工作,并确保国邮传媒网络广告机系统设备的正常运行,全面实现甲方提出的技术要求和所有功能。

  3.4乙方自行提供国邮传媒网络系统项目中进行网络广告机安装、调试工作的

  所有工具和测试仪器。

  3.5乙方人员除需解答由甲方在合同范围内所提出的问题外,还需详细的解释

  技术合同、产品运行、设备性能以及注意事项。

  3.6项目验收需进行初验和终验,并提交相应的验收报告。

  3.7在整个项目正式运行

   4.售后服务承诺

  网络广告机整机保修期为免费保修 二 年,收费保修期 三 年,共计五年保修。保修期从最终验收之日算起,乙方在维护期内负责网络广告机的正常稳定运行,经常进行跟踪服务,保证整个网络广告机设备运行的可靠性和稳定性。

  4.1为了确保设备正常运行,及时解答并解决甲方提出的问题,乙方需开设7*24小时技术服务热线,并设置此项目的技术专管人员,负责对各地设备的维护和技术咨询服务。

  4.2 乙方服务中心提供快速服务,以传真方式保证在接到甲方反馈信息2小时内予以响应,24小时内赶赴现场解决问题。

  4.3软件程序升级

  1) 现行使用的乙方的管理软件由乙方免费负责升级。

  2) 乙方负责免费完成乙方网络广告机与甲方管理软件的无缝对接,并在甲方

  提供管理软件数据接口标准给乙方 1 个月内负责做好管理软件与乙方网络广告机软件的对接工作,甲方积极组织甲方开发人员配合乙方;并在不影响正常业务的前提下采用远程方式进行升级。软件远程更新失败出现的需上安装点人工更新的问题,由乙方负责解决。

  3) 每次更新时,乙方需提供更新内容的光盘。

  4.4在免费保修期内,系统出现故障时,乙方提供技术服务,分析故障原因,由乙方免费进行处理,包括硬件的维修、更换,同时确保维修服务。并以传真形式或邮件通知甲方,同时以电话通知甲方进行确认。

  1) 故障率在5%之内,要求在48小时内处理好。

  2) 故障在5%-10%之内(含5%),要求24小时内处理好。

  4.5 乙方承诺终身维护,质保期内按甲乙双方签订的合同和《技术服务承诺书》内容进行,质保期外的维护甲乙双方协商确定维护费用,但维护的基本内容和标准不变。

  4.6 售后的安装、调试等,由乙方专业技术人员负责,甲方协调配合。乙方应

  在甲方规定的时间内根据甲方的要求完成安装及调试工作。

  4.7 在整个系统运行五年内,乙方提供备品、备件(在此期间乙方不得以此型号设备停产而拒绝提供备品、备件,如果此型号设备确实停产,乙方可以提供功能上优于此型号的产品作备品、备件),如甲方需要进行系统改进或扩容,乙方将以优惠的价格提供技术升级服务和设备。乙方应根据市场价格变动情况,每季度将材料、零配件最新报价(成本价)以传真或邮件形式定期通知甲方。当零配件市场价格上下调幅超过5%时,乙方应及时以传真或邮件形式通知甲方。两种方式均需配以电话通知确认,并由甲方提供书面回复。

  4.8 乙方对甲方设备的配件进行更换后,设备配件的保修期以乙方更换之日算起,其更换配件的保修期自动顺延。

  4.9乙方安装的网络广告机设备整机在系统正式运行免费保修期外出现同一故障(故障原因判断应由乙方专业技术人员调查确认)。

  第一年大于8 %,视为超出正常值范围;

  第二年大于,视为超出正常值范围;

  第三年大于,视为超出正常值范围;

  超出正常值将视为乙方产品质量缺陷,乙方必须对出现问题的产品进行免费维修及更换,由此产生的一切费用均由乙方承担,并必须在个工作日内提出切实可行的解决方案;并对同批采购的所有设备进行免费上门检测,以确保甲方设备的正常稳定运行。凡属本合同内之不可抗力因素及甲方人为因素均不纳入故障率计算。

   5. 产品质量承诺

  乙方必须严格控制采购、检验、生产、包装、安装调试和售后服务的质量过程,严格遵循企业标准和相关行业和国家标准要求。

  5.1 认真与甲方配合,严格按照合同规定,确保产品和服务符合甲方要求。

  5.2 严格控制原材料、原器件、配套件的进厂质量,保证所供设备加工工艺完善,检测手段完备,确保产品出厂无缺陷。

  5.3 乙方必须确保所提供的设备在运输、装卸过程中的完好,在开箱过程中如发现缺件损件及零部件丢失等,乙方负责尽快免费补齐和更换相关部件。

  5.4 在设备的安装、调试过程中以及今后在设备运行中发现的质量问题,如属乙方原因,乙方将按合同及《技术服务承诺书》中约定的内容承担相应的责任,需经乙方专业人员确认。

  5.5 本承诺将成为合同不可分割的部分,与合同具有同等法律效力。在本合同实施过程中,乙方将更进一步严格质量控制和管理,并认真遵照甲方提出的改进意见,确保持续有效地为甲方提供合格产品及服务。

  甲方: 湖南湘邮科技股份有限公司

  授权代表:

  公司公章

  时间: 乙方: 授权代表: 公司公章 时间:

服务承诺书 篇4

  我代表唐山市住房公积金管理中心住房贷款管理处向社会郑重承诺:

  一、尽心竭力,履职守则。严格履行国务院《住房公积金管理条例》赋予的职责,全面做好贷款工作的计划编制,政策修订,督导检查及贷前、贷中、贷后的管理工作。

  二、牢记宗旨,利众惠民。努力扩大住房公积金贷款的规模,最大限度地满足职工贷款需求,使公积金制度惠及千家万户。

  三、文明规范,简捷优质。推行贷款窗口标准化服务,建立开通多渠道查询服务平台,提供快速、便捷、优质、高效的服务。

  四、强化管理、安全高效。严格执行贷款三级审批制度,按程序办事,依托严密的业务信息系统,加强资金监管,保证资金安全、完整、高效,贷得出、收得回,保值增值。

  五、清正自律,公开诚信。严格落实职权公开和办事公开制度,自觉接受社会监督,做到从政廉洁,求真务实。

  承诺人:唐山市住房公积金管理中心住房贷款管理处:高加平

  办公电话:xx

  唐山市住房公积金管理中心监督电话:xx

  以上承诺,保证做到,并请广大干部群众和社会各界予以监督。

  承诺人:xx

  日期:20xx年XX月XX日

服务承诺书 篇5

  为切实加强效能建设,不断提高供水质量和服务水平,更好地为用户服务,我公司向社会郑重承诺,并接受社会各界监督。

   一、单位名称: XX县兴源水务有限公司。

   二、主要职能: 根据国家水务一体化政策以及市场需求,依法自主从事县城供水及污水投资建设及经营活动。

   三、服务内容: 县城供水及污水处理工程建设经营管理。

   四、服务对象: 县城用水户。

   五、服务承诺:

  (一)、供水服务

  1、供水水质:严格执行国家《生活饮用水卫生标准》,(gb5749—20xx)和《生活饮用水卫生规范》(20xx)的规定。

  2、供水水压:出厂水压确定为0。40mpa。

  3、抄表:水费抄表员文明礼貌,每月抄表一次,做到及时、准确、到位,不估抄、不漏抄,耐心解答用户询问。抄表后,及时盖好表盖、表箱,确保行人、车辆、水表安全。

  4、供水抢修:供水抢修24小时全天服务。凡接报漏水问题,抢修人员在接到电话后10分钟内赶到现场,及时修复。抢修产生的表前费用由我公司承担,表后费用由集体户或单立户的个人承担。如遇突发重大抢修需停水6小时以上时,提前通过新闻媒体告知用水户。

  5、收费:收费员服务热情周到、文明用语、礼貌待客、挂牌上岗。用户缴纳水费时,钱票当面点清,不错收、不乱收,出具统一的收费票据。

  6、水表检测:新装或更换的水表,应经公司校表站检测校对,向用户出具统一检测费票据。

  7、给水安装:给水安装严格执行施工规范和收费标准,安装及时,热情服务,严禁吃、拿、卡、要。

  (二)、排水服务

  1、污水处理按《城镇污水处理厂污染物排放标准》(gb18918—20xx)一级b标要求执行。

  2、设施检修、维护,需暂停运行部分污水处理设施的,必须提前向环保部门申请,获准后方可进行有关活动。

  3、污泥的贮存、利用或处置的方式,按国家相关规定执行。

   六、主要负责人: 陈学一 联系电话:13708__6483

   七、联络员: 伍小蓉、李君 联系电话:789__59

服务承诺书 篇6

  遂宁市良合汽车修理厂

  厂长安全承诺

  为进一步加强安全生产,防止在生产经营活动中事故的发生,贯彻《中华人民共和国安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》等法律、法规,本企业承诺做好如下安全工作:

  第一条 企业法人代表人(主要负责人)是本企业安全生产的第一责任人,对企业安全生产全面负责。

  第二条 建立健全了与维修作业内容相适应的安全生产管理制度,建立了安全生产网络,层层分解安全责任,实施安全生产责任制,安全责任落实到人,并在营业场所明示。

  第三条 对所有员工进行定期或不定期的安全生产教育培训,并做好台帐记录。对新进员工,先培训教育,后上岗。保证从业人员具备安全生产知识,熟悉有关安全生产规章制度和安全操作规程,掌握本岗位的安全操作技能。

  第四条 配备与维修作业内容相适应的安全保护措施。安全保护设施、消防设施等均符合有关规定。有毒、易燃、易爆物品、腐蚀剂、压力容器等危险物品的储存、使用和维修派专人负责。

  第五条 建立和健全各工种、各类机电设备的安全操作规程,安全操作规程明示在相应的工位或设备附近。定期对

  举升设备、校正设备、烤漆房等易发生生产事故的设施设备、电气线路进行检查、维修和保养,做好检修记录。

  第六条 落实专人加强生产现场的安全生产管理和监督检查,定期进行安全检查与隐患自查自纠,主要负责人每月到作业现场检查不少于1次。

  第七条 生产厂房和停车场等已符合安全、环保和消防等各项要求,并取得相应的合格证明。

  第八条 建立健全了汽车维修质量管理制度,认真落实维修前、维修中、修竣后的质量检验规定。对汽车进行一级维护、总成修理或者整车修理的,检验合格后,当由维修质量检验人员签发机动车维修合格证。

  第九条 按许可证核定的许可项目承修机动车辆,不超范围经营。不承修已报废的机动车,不擅自改装机动车。对维修配件实行入库检验制度,不使用假冒伪劣配件维修机动车,凡涉及汽车安全部件的维修,均加强检验或检测。

  第十条 一旦发生安全事故,立即向行业主管部门和安全部门上报。

  如违反上述承诺,导致发生安全责任事故,愿接受相应的处罚。

  承诺人:

  年 月 日

  遂宁市良合汽车修理厂

  员工安全承诺书

  本人作为 班组的员工,自愿接受本班组和车间管理,并郑重承诺:在工作中严格履行以下职责和义务:

  1、严格遵守国家法律、法规和公司的各项安全规章制度和安全管理规定,积极参加本单位组织的各项安全活动。

  2、自愿接受公司、车间、班组等各级安全教育和业务技能培训,努力提高自身安全意识及工作业务技术水平,做到 “不伤害自己、不伤害他人、不被别人伤害、监督他人不被他人伤害”。

  3、工作中自觉遵守本岗位的《安全技能操作规程》,认真按规程和安全要求进行操作,做到不违章操作、不违反劳动纪律。

  4、正确佩戴和使用劳动防护用品,按要求使用和维护本岗位的安全防护设施。

  5、熟悉岗位安全操作规程,掌握岗位安全技能,知道岗位存在的危险性,会采取预防措施和应急方法。

  6、积极参加班组事故隐患检查和整改工作。工作中发现事故隐患或者其他危险、危害、因素立即向上报告,并配合班组和车 间进行解决。

  7、发现生产安全事故时及时向上报告,并积极参与事故应急救援工作,在救援中服从上级指挥。

  8、切实做好自身安全防护工作,注意上下班车辆行驶安全及乘坐班车的安全。

  如在生产作业严重违反安全生产的有关规定,本人将自愿接受厂部、车间、班组的处罚,并承担相应后果。

  员工签字:

  班组长签字:

  车间主任签字:

  遂宁市良合汽车修理厂

  班组长安全承诺书

  本人作为 车间的班组长,自愿接受本车间管理,并郑重承诺在工作中严格履行以下职责和义务:

  1、严格遵守国家法律、法规和公司的各项安全规章制度和安全管理规定,积极参加本单位组织的各项安全活动。

  2、自愿接受公司、车间等各级安全教育和业务技能培训,努力提高自身安全意识及工作业务技术水平, 做到 “不违章指挥、 不违章作业”。

  3、工作中自觉遵守《安全技术操作规程》和各项安全生产制度,认真按要求和程序安排班组人员工作检查督促班组作业中的安全事项。

  4、督促作业人员正确佩戴和使用劳动防护用品,按要求设置和维护各岗位安全防护设施。

  5、熟悉班组各岗位安全操作规程,掌握本班组岗位安全技能,知道本班组作业中存在的危险因素和会采取预防措施和应急方法。

  6、积极参加车间事故隐患检查和整改工作,工作中发现事故隐患或者其他危险、危害、因素,立即向上报告并配合车间进行解决。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考