淘宝买了件2千多的裙子，发生退件，申通上门取件后不知道给邮寄哪去了，我现在改怎么办？

Question

一年到头，如果退货就是这个指定的申通快递上门，一直很信赖，也没出过任何问题。现在她把我的快递不知道弄哪去了。通过我们的微信沟通，我退货那个日子还发生了两个退件，也就是说，那一天，这个快递员至少邮寄错了3个包裹，现在已经退了两个，但是我那个不知哪里去了。因为熟悉和信任，也没有保价，如果真的丢了，我该怎么办呢？有没有遇到这种事情的朋友？

Answer 1

先找申通帮你取件的快递员沟通，弄清楚快递去向，如果她也不清楚可以找申通快递售后。如果都找不到快递寄到哪里了，真正的丢失了快件，按你的说法也是快递员的责任，找出寄件时依据，找快递员索赔

Answer 2

一，申诉的话也是需要提供出直接的图片之类的证据。
二，你还要有能证明你寄件的物品值2千的凭证。
三，快递不会凭空消失，跟快递沟通，找出件在哪里，让快递给退回
来。如果不行，那就只能让快递赔偿了。

Answer 3

没遇到过这种情况，如果快递员也找不到快递的去向，你可以向申通快递公司投诉，因为这是快递员的责任，快递公司会处理的

Answer 4

只要你当时退货地址和联系方式没有错，东西丢失就和你没有关系了，让卖家和物流公司交涉就可以了。追问

现在正在和快递员沟通，她说退件的时候，可能自己用机器打出了两个相同的运单号，一个贴到了我那个衣服上，一个贴到了被拒收的错误的衣服上。两个同样单号的件发给了我退件的卖家，这有可能吗？我真是搞不懂

Answer 5

打电话投诉申通快递公司，一般都会给赔偿金追问

现在正在和快递员沟通，她说退件的时候，可能自己用机器打出了两个相同的运单号，一个贴到了我那个衣服上，一个贴到了被拒收的错误的衣服上。两个同样单号的件发给了我退件的卖家，这有可能吗？我真是搞不懂