满足以下情况的就可以退全款：（包括任何折扣的机票、特价票都可以）；
民航局对于退票的规定如下：
1、旅客购票后因故不能成行，可到购票处办理退票。退票时，除凭有效客票外，还要提供本人的有效身份证件，在航班离站规定时间24小时之前要求退票，收取的退票费由各航空公司自行决定，但最高不得超过机票价格的10%;
2、在航班离站规定时间24小时以内，2小时之前退票，收取客票价10%的退票费;在航班离站规定时间2小时以内退票，收取客票价20%的退票费;
3、在航班离站规定时间后退票按误机处理。
4、如因航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客突发疾病（退票有一定的条件，具体参考各个航空公司的病退规定），旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段全部票款，均不收取退票费。
扩展资料：
机票退改签包括两种：更改和签转。车票上的防伪条码将变成二维码。更改又称改期，指客人的行程不变，承运的航空公司不变的情况下的更改。
更改分为两种：同等舱位更改和升舱。同等舱位更改是指所更改的航班的航空公司和舱位都相同；升舱是指所更改的航空公司相同，但所改的舱位折扣高于原订舱位的折扣。
2018年6月5日，江苏省消费者权益保护委员会发布对15家互联网机票销售平台及航空公司的约谈情况通报，7家互联网机票销售平台承诺，机票退改签不加收费用。
注意事项：
原则上3折以下机票不改签、不退票。5折－8折按规定收取相应手续费。全价票或头等舱可以随意改签，改签的班次有余票就可以。
如果不能确定改为哪一天，可以一直保留机票改签的班次票高于现价的要补足差价，低于所持有机票航空公司不给往回补差价。如果是航空公司的原因导致的需要改签，则没有任何限制。另外有些航空公司还对起飞2小时之前、之后，飞机起飞之后改签也有相应的规定。
参考资料来源：百度百科-机票退改签