交了购车订金4s店没按合同说的怎么退

Question

如题所述

Answer 1

大家在买车的时候相信都需要经过一段时间的深思熟虑,毕竟汽车并不是什么便宜的东西,买了就意味着要投入不少时间金钱养车,不过依然有许多人在定车后才产生反悔之意,但这时4S店却不肯退定金,那么买车定金不退如何处理?

处理办法如下
      1、如果签订的合约中注明“可以全额退还定金”,那么在支付定金后如果遇到突发情况,那么是可以要求退定金的;
      2、如果因为4S店提供的购车价格与原先签订合同前谈好的价格不符,导致消费者拒绝买车,那也完全可以要求4S店全额退还定金,因为这种情况属于4S店违约,按照《民法典》4S店需要双倍赔付定金;
      3、如果消费者在合理情况下索赔无果,那么可以尝试通过媒体渠道来寻求帮助,毕竟很多4S店都不想由太多的负面新闻,以及向4S店总部的渠道商进行协商处理;
      4、如果汽车没有问题,那么想退定金的唯一办法就是和4S店进行协商,与商家讲述自己退定金的原因,一般来说4s店为了顾及消费者,以及减少4s店外在形象的损害,或者不想因为定金而失去潜在的客户,那么大多数4s店会同意退还全部定金。

4S店不退定金可以打厂家投诉吗?
      这就要看是谁违约在先了,如果是4S店违约,那么按照《民法典》第五百八十七条规定:收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,应当双倍返还定金。
      所以这时4S店必须给你双倍定金的赔偿,如果4S店依然不肯给,那么我们是可以拨打厂家电话投诉的,因为厂家对4S店有着严格的资质审核和运营考核,这种合理的索赔一般找到厂家头上4S店大多都不敢怠慢的。

      但是如果是消费者违约,那么根据《民法典》规定:给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,无权请求返还定金。
      所以只要你和4S店签订了定车合同支付了定金,那么只要在车辆正常的情况下后续不论你找汽车厂家还是找媒体我,这笔购车定金都是无法退回的,因为这种行为属于你的单方面违约,于情于理消费者都理亏,4S店有权利不返还定金。