游戏运营是将一款游戏平台推入市场,通过对平台的运作,使用户从接触、认识、再到了解实际线上的一种操作、最终成为这款游戏平台的忠实玩家的这一过程。
从定义上,游戏运营是在游戏的整个生命周期里,把一款游戏推上线,有计划地实施产品运作策略和营销手段,使玩家不断了解游戏、入驻游戏并最终付费的过程,以达到提高游戏收入的目的。
游戏运营专员则是公司的一个岗位,负责产品预热、推产品上线、活动策划、数据分析、渠道运营、市场投放以及客服工作。
在实际工作中,一个游戏的游戏运营不仅能胜任日常流程式的工作,还必须延长产品生命周期,提高用户粘性。润滑每个部门,减少游戏事故的发生。提高游戏收入。
游戏运营的内容
1、市场营销概述:从市场营销的定义开始,主要介绍了现代市场营销学的发展、现代市场营销学对游戏运营的影响以及游戏运营的概念。
2、游戏项目管理:对企业决定进入游戏行业、对市场进行调研、对产品进行定位、撰写计划书、产品的开发和代理等进行了详细的阐述,这部分内容是针对管理层在游戏行业决策方面的介绍。
3、渠道运营:与各大市场的商务负责人取得联系,谈分成,排期,推荐计划,并推产品上线;在产品上线后,维护渠道论坛与专区,配合渠道做活动与分发礼包等。
4、玩家管理:这是一向面对玩家的工作,但并不是像客服那样直接玩家打交道,而是根据玩家的付费率、付费金额、VIP等级、活跃等,指标,进行VIP玩家管理,收集玩家的BUG建议并择优提交相关人员,跟进BUG解决的进度。制定充值返利的额度与折扣。