接待来客用语：
请进！
您好！同志您是？
请问您找谁？
他（她）不在，请问有事需要转告吗？
×××单位（或×××同志）在×楼，我带您去（或指明地点）。
对不起,让您久等了。
请坐（请喝茶）。
我就是，请问有事需要办理吗?
请稍等，我马上为您尽快办理。
您反映的情况，我们尽快办理。
对不起，这个问题，请留下您的联系电话，我们研究后给您答复好吗？
"欢迎"、"欢迎您"、"您好"，用于客人来到餐厅时，迎宾人员使用。
"谢谢"、"谢谢您"，用于客人为服务员的工作带来方便时，本着的态度说。
"请您稍侯"或"请您稍等一下"，用于不能立刻为客人提供服务，本着衣真负责的态度说。
"请您稍侯"或"请您稍等一下"，用于因打扰客人或给客人带来不便，本着歉意的心情说。
"让您久等了"，用对等候的客人，本着热情百表示歉意。
"对不起"或"实在对不起，用于因打扰客人或给客人带来不便，本着真诚而有礼貌地说。
"再见"、"您慢走"、"欢迎下次光临"，用于客人离开时，本着热情而真诚地说。