水滴保是水滴保险经纪有限公司打造的互联网保险优选平台。水滴保就是负责在线销售保险的平台。购买水滴保保险后，只能先支付住院费用，然后申请住院报销，也就是理赔。具体理赔方式有这样两种：
一、线下理赔1.报案，拨打购买产品所属的保险公司电话
2.根据保险公司和工作人员要求收集好所有理赔资料
3.提交理赔材料等待保险公司审核结果
4.审核符合理赔条件支付保险金
二、线上理赔1.关注“水滴保商城”微信公众号；
2.在“水滴保商城”公众号里点击“我的保单”
3.在“我的保单”里点击“我要理赔”，上传理赔材料。
4.上传完成，等待理赔结果即可
在保险公司审核过程中，对于理赔金额在5000元以上的，保险公司会联系消费者邮寄纸质材料。一般来说，被保险人在提交完整的材料后，是5-7个工作日进行结案，如需调查核实的复杂案件是30个工作日。
因此，在住院阶段需要垫付住院费用，事后报销。此阶段要注意收集住院单、收据等证明，为后续报销提供理赔依据。
知识科普一、保险代理公司和保险经纪公司是什么？1、保险代理公司
《
保险法》对保险代理人的界定是：保险代理人是根据保险人的委托，向保险人收取佣金，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的机构或个人。
也就是说，保险代理公司在保险公司的委托授权下进行保险产品的销售，在保险代理公司购买保险，与直接在保险公司购买保险实际上只存在购买渠道的差别。
2、保险经纪公司
《保险法》对保险经纪人的界定是：保险经纪人是基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的机构。
简单来说，保险经纪公司是代表客户的利益买保险，而且还会为客户设计合适的保险方案，提供
风险评估、风险管理、保险咨询等服务。
二、保险代理公司和保险经纪公司的区别1、服务对象不同
保险代理公司的服务对象是保险公司，向保险公司收取佣金并在其授权范围内代为办理保险业务；保险经纪公司的服务对象是投保人，代表的是投保人的利益，为投保人提供保险咨询、保险方案设计等服务。
2、法律立场不同
保险代理公司只负责代理保险公司销售产品，如果产生纠纷，其行为视为保险公司的行为，由保险公司承担
法律责任；保险经纪公司对客户的经济损失负责，如果因经纪公司的过错让客户遭受损失，保险经纪公司独立承担法律责任。
3、服务模式不同
保险代理公司是产品
销售模式，如果你买保险找的是保险代理公司，那保险代理人就会直接推销其公司的产品，不管这款保险产品是否适合你；保险经纪公司是咨询服务模式，会切身站在你的角度梳理需求，
分析风险缺口并合理规划，能提供多家保险公司的产品选择。
4、理赔保障不同
保险代理公司是保险公司信息的传达者，一旦产生理赔纠纷很难站在客户的立场；保险经纪公司是独立的第三方，如果出险了需要理赔，保险经纪公司会提供一系列的索赔服务，就算发生理赔纠纷，依托保险经纪公司强大的专业顾问和法律团队，也能为客户争取最有利的结果。