联通用户选择到厅自提后营业厅的操作流程是什么？

Question

如题所述

Answer 1

答：（1）针对线上营业厅自提订单与省份贯宣优先使用码上购进行写卡开户办理。用户线上完成支付后到厅使用目标营业厅下绑定码上购账号进行写卡开户则无需再进行收费。（2）若目标营业厅无码上购或无自有渠道码上购账号导致无法使用码上购受理订单，则根据实际情况可为用户通过cb前台办理。（3）通过cb营业前台受理的线上自提订单可根据省份实际情况考虑是否可直接进行减免办理，若部分省份存在不可直接减免，相当于用户已经在线上支付了补卡费，在线下还需要重复支付补卡费，此时需引导客户将线上订单进行撤单后，线下重新交费为其进行业务办理。