十年耕耘，民生银行南京分行：社区金融的典范与创新
在中国金融版图上，民生银行南京分行以其独特的社区金融服务策略，屹立十载，始终坚持以民生为本，打造了服务社区居民的亮丽名片。2013年，陈菲琪女士引领的南京分行开启了“社区金融”的新篇章，设立“金融便利店”，创新性地将自助服务、咨询及增值服务带入寻常百姓家。起初，受限于牌照限制，自助机具成为了主要服务载体。然而，经过策略调整，民生银行社区支行逐渐转型，朝着高质量、全渠道融合迈进，轻型化与智能化并举，实现了从便利到智慧的飞跃。
如今，"便民智慧银行"和"普惠服务银行"的标签已经贴在了民生银行的胸口，数字化经营手法提升了客户体验，智能风控体系守护着每一位居民的财产安全。特别是对于老年群体和新市民，民生银行更是贴心备至，免费打印、牙科义诊等服务让社区生活更加温馨。银行深入社区，通过打造物业生态和消费生态，如春菜团购和免费问诊，增强了服务的黏性，赢得了广泛赞誉。
作为社区金融的先驱，民生银行南京分行截至2023年11月已拥有85个社区支行，这些实体网点支撑着金融资产的稳健增长。未来，银行将以科技为驱动，深化场景化经营，坚持“以客户为中心”的核心理念，不仅提供金融服务，更致力于强化非金融服务，全面满足人民对于美好生活的多元化需求。这是一场关乎民生、便利与智能的金融革新，民生银行南京分行正走在践行金融人民性的道路上，书写着社区金融的崭新篇章。