“12316”是全国农业系统公益服务热线的统一专用号码。为了保护农民的合法权益，以及提供更加便捷的投诉举报和“三农”信息服务，农业部在信息产业部的协助下，成功申请并获得了“12316”作为全国农业系统公益服务的统一专用号码。这一举措解决了以往各地农业系统公益服务号码不统一的问题，为农民和企业的投诉举报及咨询服务带来了便利。同时，它还有助于整合农业系统的信息服务资源，提升农业信息服务的能力，并向广大农民和企业提供统一、规范、便捷、准确的信息服务。这是农业部门推动政务公开、用良好的作风推进社会主义新农村建设的重要措施，也是解决农民关心、直接、现实利益问题的具体体现。
为了提升农业信息服务的水平、推进农业信息服务进村入户、方便农民投诉举报和获取“三农”信息服务，我们根据“四电一站”项目的要求，与电信部门进行了充分的合作，并成功开通了“12316”咨询电话，设有种植业、植保、水产、畜牧、林业、农机、行政执法等七个专家座席。目前，电信电话（包括小灵通）可以免费拨打12316。我们正在制作农业科技信息数据库，未来将能提供农民智能语音咨询服务。电话咨询服务热线全天24小时开放，并具备语音留言功能，使得农民可以从专家那里获得所需的信息。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考