智能手机是指具备操作系统的手机，可以安装软件。具体的特征有：
1、具备普通手机的全部功能，能够进行正常的通话，发短信等手机应用。
2、具备无线接入互联网的能力，即需要支持GSM网络下的GPRS或者CDMA网络下的CDMA 1X或者3G网络。
3、具备PDA的功能，包括PIM（个人信息管理），日程记事，任务安排，多媒体应用，浏览网页。
4、具备一个具有开放性的操作系统，在这个操作系统平台上，可以安装更多的应用程序，从而使智能手机的功能可以得到无限的扩充。
现在世界上，比较著名名的手机操作系统有:
Symbian：Symbian的很像是Windows和Linux的结合体，有着良好的界面，采用内核与界面分离技术，对硬件的要求比较低，支持C++,VB和J2ME。兼容性较差。代表机型：诺基亚6600索爱P908西门子SX1
Windows CE：由于微软的强大实力，WINDOWS CE有很多先天的优势，比如拥有强大的内建软件，WORD,EXCEL,IE,MSN MESSENGER,OUTLOOK,MediaPlay等，其它系统上的同类软件很难做到如此完善和统一。由于硬件要求极高使价格也高了，耗电还是很比较大，系统稳定性差。代表机型：多普达智能手机系列。
Palm：这种系统对硬件的要求很低，因此在价格上能很好的控制，耗电量也很小。 PALM 由于比较早出现，应用在手机上还是有很多不完善的地方，相同于其它两大系统，PALM 显得比较弱小。代表机型：三星SGH-i500Treo 600。
Linux：Linux具有源代码开放、软件授权费用低、应用开发人才资源丰富等优点，便于开发个人和行业应用。起步太晚，没有雄厚的基础。代表机型：摩托罗拉A760 ，三星i519 。
至于大家听说过的什么S60、S70等操作系统，都是sybian的分类。
如今世界，Symbian和Windows CE、Palm、Linux依旧是这四大阵营，不过与PDA操作系统中Palm和Windows CE两强争霸的局面不同，在智能手机操作系统中，Symbian却抢得了先机，索爱、诺基亚、摩托罗拉以及松下等公司基本上都采用了Symbian为主的操作系统。
简单说就是比普通手机扩展性更强!更有可玩性,可以下软件,游戏,有点像掌上电脑.还可以刷机升级.
刷机 简单地讲，刷机就是为你的手机软件升级，或者下载安装一些如游戏软件等。
刷机，其实是通过安装在电脑上的软件来完成的。当然，手机通过连接线与电脑相连，而不是直接在手机上完成。所以简单的讲，刷机是通过安装在电脑的PST软件，将要升级的软件如38R安装到手机上。
刷机简单说就是通过数据线或红外重新写手机里的的软件程序。
刷机的目的主要是厂家为解决老版本软件中的BUG推出的补丁程序，一般是解决反应速度慢、音量小、短信模版、死机、显示亮度等等；还有些是为了增强原机型的功能，比如增加数码变焦、像框种类、图像的编辑能力等等，在不改变手机硬件的情况下提升其功能。
一般情况下KF都可以免费刷的，速度也是很快的，不过刷之前要备份好个人的通讯录等资料。如果你的手机使用正常就不用去刷了。自己刷也是可以的，但要到网上下载手机软件。
一般情况下自己刷机将不享受质保。类似于MP3等的固件升级。
刷机一般可以提升机子的速度等，也可能多一小的功能，但是整体等级并不明显， 而且刷机有风险，若自己的机子没有感觉不顺的地方，只是为了新颖建议不要刷机
刷机可以突破其本来的限制，个性化自己的手机，提升手机子性能。还可以提升软件版本，让手机实现更多功能或让原有的功能更加完善，也可以把机器刷成各种语言等。还可以提高软件的版本,或是水货手机为了改成中文而进行的软件升级!就是说把你手机里面现存的软件删掉,然后考上个更高级别版本的软件!举个例子：比如一些科健手机，可以通过刷机变成三星手机！ （心动了哇？想去试试？呵呵 再看下面） 其实，刷机的好处还在于乐趣，DIY的乐趣！嘿嘿...
说到风险，只要刷机就一定存在风险。首先肯定的是刷机是不会损坏手机硬件的。其次刷机可以解决手机有些莫名其妙的毛病、升级手机硬件驱动（就象升级电脑的BIOS）、为手机增加无数DIY功能，但是不当的刷机方法可能带来不必要的麻烦，比如无法开机、开机死机、功能失效等后果，所以偶认为刷机是一件严肃的事情，毕竟买手机子的钱也是自己的血汗钱啊。弄不好就白送钱咯。新手朋友门刷机前应该多了解刷机资料。论坛里提供刷机经验的朋友们注意了：交流刷机经验要本着负责、认真、事实求是的原则！特别是对于新手朋友！
刷机的时候要注意的几个事项
1.只要是和电脑有连接的机器就能自己刷，不论是正常使用中还是白屏中。如果手机已经与电脑无连接反映（例如黑屏），那么自己就刷不好了。
2.普通数据线是没办法刷机器的，只能传图片以及 MP3 等。
3.刷机时一定要确保手机电池电量在一半以上，这个很重要哦。
4、刷前请仔细阅读刷机操作说明
5、刷机时四个文件（或三个文件）的位置不要放错
6、建议在自己手机原版的基础上刷串号不变的DIY版本（如果该版本会改变串号，一般人还是不要刷的好，否则出了这样那样的问题自己难以解决
刷机注意几个问题
1、不是任何手机都可以刷机的。比如NOKIA刷机需要专用的刷机盒，所以不能自己刷机的。所以只能去客服和一些手机商去刷机
2、不是任何问题都可以通过刷机解决的。有些问题可能是硬件问题，所以不要太依赖刷机
3、刷机最好在风险可控前提下的刷机。目前DIY的版本都是基于原版的，只不过是将原来的图片替换成另外的图片，将原来的铃声替换成另外的铃声，没有动核心部分。只是替换更改了部分图片、铃声或者菜单字符等，所以不应该有不良影响～只要做好自己手机软件的备份，按步骤操作，刷机是基本上没有风险的（大不了再刷回备份）。
刷机的具体操作偶就不说咯，每种手机都有自己的刷机子方法，各种刷机方法不尽相同。
有时手机开不了机也可能是软件坏了，去专门的手机店里修修就好了。一般也就几十块钱。
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