尊敬的华硕用户，您好!
1、尝试开机按 F8 键，选择启动安全模式，在安全模式下系统还原到异常之前的状态试试看，操作方式为“开始--所有程序--附件--系统工具--系统还原”。
2、如您的电脑是外置电池，关机情况下，先拨掉电源，并取下电池，电脑放置半小时后，再接电源开机试一下。
3、通过系统光盘或U盘启动安装，开机按 ESC 键，选择DVD光驱或USB***项启动安装。
若仍无法解决，建议您将笔记本带到华硕售后服务中心进行检测，您可以通过官网以下页面查询笔记本服务中心地址信息：
http://www.asus.com.cn/support/Service-Center/China
希望以上信息能够对您有所帮助，谢谢。如您仍有疑问，欢迎您继续追问，感谢您对华硕的支持和关注，祝您生活愉快！