在网吧做收银员的工作流程是什么需要注意什么?

在网吧做收银员的工作流程是什么需要注意什么?

网吧收银员的基本工作程序:

    配合收银台,随时了解本厅上机率;

    坚持微笑服务、敬语服务。

    负责招呼本厅上机顾客,妥善安排在本厅等待上机的客人;

    配合网管克盘、除尘、清理卫生;

    遇到排除不了的机器故障,立即联系网管或经理,并详细记录故障原因、时间,短时间内未解决或解决不了的跟踪记录。 

需要注意的:

    作为与现金直接打交道的收银员,收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会;

    认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归;

    注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。

拓展资料:

收银员指超市,商场,宾馆,酒店等经营场所给顾客结账的雇员。收银员职位要求:为人诚实,责任心强,熟练使用办公软件及收银相关设备;具有较强的学习和沟通能力;并使用收银机辅助工作。

在网吧,商品销售应现金支付,不得借出任何商品,出现差额或不能收回现金由直接责任人承担损失; 未得到接班人签名确认,前收银员不得离开收银台。(帐目不对的,由前一班收银员承担。) 机器有故障,收银员必须即时通知网管,网管接到收银员通知时须第一时间去查看并解决问题,否则属网管责任。(如网管实在解决不了的,应及时告知主管),收银员负责按照审核会员、收钱、办理计费开机、顾客下机结算的步骤工作,积极做好网吧形象宣传,推广网吧会员办理。

参考资料:收银员百度百科

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2009-02-21
简单,我现在在做你问的这个工作,工作流程就是1人1天8小时,看早上的就是8点-12点+晚上6点--10点 中午的是12点---6点 看晚上就是11点----早上8点 3人旋环轮班,休息时间比较多,也很轻松....简单点说,就是:算术要过关,真假钱要懂的分辨,如果这2件事会,那你就可以去了............本回答被提问者采纳
第2个回答  2009-02-18
如果单纯是收银员的话.那好做.无非就是勤快点 网吧里有买烟 饮料.什么的。别人要 你就给拿拿.冲冲会员.给人家开个户. 冲冲点卡什么的.那都简单..最重要的是.你必须心细.因为交班的时候 得点帐.别搞错了就行了..也没什么 我做了4年网管..说白了.有耐心 勤快点.心细点 就完全OK了 因为你只要收钱.做做小事就可以了 所以很简单.只要懂一些基本的电脑操作,讲技术的东西一般都有技术员.就算没有 基本上也不需要你..OK了..够明白了吧? 又是第一个 分给我吧#28
第3个回答  2009-02-18
恭喜你 你找对人了 俺就是给网吧做维护的! 做一个收银员要学会使用管理菜单 其他的并不重要 而且要能分辨出真假钱 其他的到没什么了..!!!!!
第4个回答  2009-02-18
接班,上班,下班!
接班:点货。
上班:开卡,下卡,卖东西。
下班:交钱,搞卫生,回家,睡觉。
注意:不要算错钱,不要收假钱,反正少了归自己贴,多了也归自己兜!