第1个回答 2013-03-18
3月16日中午11:30，由于情况紧急我饿着肚子去通州区张家湾营业厅购买充值卡，进门后有为女同志问我办什么业务，我说买充值卡，她问我开票吗？我说开票，她告诉我需要排队，当时我一看明明4个窗口但只有1个窗口在办公，排着吧，这一排就是1个多小时，肚子饿的咕咕叫，很多前来办业务的客户都反应加开窗口，那个女同志解释说业“务员在倒班吃饭”，我的个晕！！！这么多客户为了办你们联通的业务都在饿肚子，你们倒是像大爷一样先填饱肚子，红光满面的慢条斯理的看着我们排队好玩是吧。好，即便是排队我就不说什么了，好不容易排到我了，业务员告诉我没有300面值的充值卡！那么，我想问四个问题，一是因为你们的营业方式缺失，没有设立转办充值业务的窗口，导致客户买两张充值卡要排队1个多小时，谁来买单？？？二是因为联通员工倒班吃饭导致窗口开通率仅有25%，这到底是对客户服务的人性化还是对你们自己员工的人性化，导致大量客户流失宝贵时间，谁来买单？？？三是因为联通公司业务缺陷，充值卡面值不全导致客户白跑一趟，谁来买单？？？四是既然你们在我们办业务之前已经询问过办理业务需求，那么为什么不告诉客户你们售卡范围，消费者的知情权被你们赤裸裸的贪污了吗？这个谁来买单？？？
本人大概在3月16日中午12:30左右离开营业厅，两个小时内拨打联通投诉电话4次，前两次告知我等待回复，第三次才告诉我需要等待3至7个工作日，我们客户仅仅买两张充值卡要排队等待1个小时且未果，投诉以后还要等待3至7个工作日？客户的时间就这么不值钱吗？难道一个投诉你们也需要一个星期的时间研究对策吗？
第2个回答 2009-02-14
那就用移动吧 移动的信号有时也不好、本回答被网友采纳
第3个回答 2009-02-25
您好 ，请您拨打10010 按5号建 直接告诉话务员找值班经理 或者让值班经理给您回电话 您在具体说 您的位置 联通会立即派人去考察建网的 ， 您需要让话务员记录 而不是反馈，因为反馈是没有用的。谢谢
第4个回答 2009-02-17
其实有的地方 是一些信号盲区 需要 指出来 联通的信号工程 去进行升级啊 搭建 的 联通没信号 移动不一定 有信号 今天的联通GSM网络 可以说是今非昔比 不比移动的差