我家卫生间地墙砖都用的诺贝尔的，结果用了一年卫生间地砖就裂了10多块，找装修公司和瓷砖销售说不是

Question

瓦工施工问题，很可能是瓷砖质量问题，但代理商刘经理矢口否认，我该怎么解决呢？因为使用一年时开裂，以为个别现象忽略了，现在两年了，裂了10多块，看来不久很有可能都会裂，瓷砖拿掉还牵扯到防水层的问题，还有浴屏和手盆坐便都得卸下重装，这么麻烦，怎么办呢？

Answer 1

这有可能是瓷砖质量问题和水泥砂浆配合比的问题，没有办法，因为这样的问题很难从单一的说谁的问题，只有自己处理了，防水可以不重新做，因为防水没有出现问题，只凿打瓷砖，重新粘贴瓷砖就可，费用也不是很大。

Answer 2

再知名的品牌产品也会出问题，这不奇怪。就像海尔冰箱，也会有质量问题，联想电脑也难免要修。关键是，出了问题会不会推诿。不仅产品质量好，而且售后服务做得好，才是真的好品牌，大品牌。

Answer 3

首先不讨论是哪方出问题了。我家也买的诺贝尔瓷砖。非常后悔！！！产品质量、服务没一个令人满意的！！！发誓：这辈子不买该厂家的产品！！！！！！

Answer 4

一般来说瓷砖是不会自己开裂的，瓷砖开裂一般都是由地板开裂引起的。照楼主的说法楼主的瓷砖开裂如果开裂的缝是一条线的话就是地板开裂了。
如果是不规则到处乱开裂的话就是瓷砖问题。
我估计楼主的地板已经开裂了。不是瓷砖拿掉就能解决问题的，估计需要重做防水和解决地板开裂的问题。
引起地板开裂的可能有很多。北方有可能是热胀冷缩或者泥浆比例等因素 。南方不结冰的地区的话泥浆的可能大些。

Answer 5

瓷砖一方面，不是说大品牌就好的不得了；施工水泥比例过多，热胀也有可能致使出现裂纹；跟使用也是有关的。。现在 是您想不想换，想换的话，洁具拆卸和安装大概150~200元左右，施工费与瓷砖可能也是少不了。不过，作为代理商也因该承担一些责任，比如你更换的砖按购买价的6~7右，为什么这么说呢，因为利润就是百分30~40（虽然此时没有赚钱，但也并没亏什么）我认为商户因该为客户在解决跟自己产品有关系的问题时，提供最尽心的的服务和办法，而不是一味赚钱。 然也需要客户您的理解与倾听！