当客户提出无理要求时,你该如何面对？

Question

如题所述

Answer 1

首先，要懂得换位思考，你觉得是无理要求，换做你的领导或者同事会不会也觉得是无理要求？换做是客户本人，会觉得是无理要求吗？如果确实无论从哪方角度考虑都是无理要求的话，果断拒绝！

Answer 2

动之以情，晓之有理。