冻结的原因一：提现冻结
解决方法：等待系统自动恢复。
有用户直接从余额宝提现到银行卡，结果钱没有到账反而出现了提现冻结的提示。这是因为余额宝转出到卡会有先转到余额在提现到卡的操作，因此在余额明细可以查看冻结的情况。这笔资金在到账之前都会冻结在余额里，到账以后冻结资金会转入银行卡中。
冻结的原因二：余额宝分期冻结
解决方法：选择退货，可以解冻冻结金额;确认收货，冻结资金会打给商家。
由于天猫购买时，可以选择分期付款，并且余额宝也开通了分期付款服务，因此选择分期付款并且付款方式为余额宝时，这部分金额就会被冻结。在确认收货以后，被冻结的金额会打给商家，如果说发生退货，则该笔冻结资金会解冻返回余额宝
冻结的原因三：申购冻结
解决方法：产品成立，系统自动扣款冻结金额。
如果说用余额宝购买了理财产品，产品还处于申购期，那么这段时间余额宝的金额就会被冻结。直到成品成立，处于封闭期后，那么该笔冻结资金就会被系统自动扣除。
冻结的原因四：其他原因
解决方法：根据提示查询解决方案。
除了以上三种原因，还会有其他的原因造成余额宝资金冻结。这时候大家可以进入余额宝详情页，查询冻结的原因，再根据提示查询解决的方法就可以了。
扩展资料：
查询支付宝账户中“不可用金额”的具体原因：
1、 电脑端登录支付宝账户， 点击【我的支付宝】—【不可用余额：XX元】—点击后查看资金不可用的原因。
账户中有“不可用余额”原因及解决方法：
一、资金不可用原因：账户没有实名认证，收到别人打款的钱显示为不可用 。
解决办法：申请支付宝实名认证。
二、资金不可用原因：发行红包时，金额显示为不可用。
解决办法：红包过了有效期，若红包还未被使用，此款项会自动恢复为可用状态。
三、资金不可用原因：申请充值退回后，金额显示为不可用 。
解决办法：款项退回银行卡后，就不会出现在不可用余额中。
四、资金不可用原因：使用信用卡付款，并且拍宝贝页面提示该卖家支持信用卡付款方式的交易，如发生退款，款项会在支付宝账户显示为不可用。
解决办法：款项会提交给银行退回到您付款的信用卡。
五、资金不可用原因：淘宝的拍卖押金或商家电子客票押金显示为不可用。
解决办法：联系淘宝客服咨询；如果您对其它商家电子客票押金有疑问，请拨打对应商家的客服热线。
六、资金不可用原因：淘宝消费者保障押金显示为不可用。
解决办法：联系淘宝客服咨询。
参考资料来源：支付宝服务大厅-天弘余额宝货币市场基金实时转入业务协议