热线为12378。
首先向银行投诉，在正常情况下，您若要投诉银行的产品或服务，应先行与该银行联络，这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。各家商业银行都有接受客户投诉的渠道和处理流程，以便对客户投诉展开全面及时的调查，并使投诉获得完满解决。
上班时间：周一至周五9:00-11:30、14:00-16:30（法定节假日休息）。银监会在31个省（自治区、直辖市）的省会城市以及大连、宁波、厦门、青岛、深圳等5个计划单列市设有36家银监局，在全国306个地区（地级市、自治州、盟）设有银监分局。
银监局监管工作目的
通过审慎有效的监管，保护广大存款人和消费者的利益； 通过审慎有效的监管,增进市场信心； 通过宣传教育工作和相关信息披露,增进公众对现代金融的了解；努力减少金融犯罪。
银监局监管工作所遵循的主要工作经验：必须坚持法人监管,重视对每个金融机构总体风险的把握、防范和化解；必须坚持以风险为主的监管内容,努力提高金融监管的水平,改进监管的方法和手段； 必须注意促进金融机构风险内控机制形成和内控效果的不断提高； 必须按照国际准则和要求,逐步提高监管的透明度。
以上内容参考：百度百科-中国银行业监督管理委员会
银监会客服电话号码：95O40-609-883。
中国银行业监督管理委员会（简称：中国银监会或银监会；英文：China Banking Regulatory Commission ，英文缩写：CBRC）成立于2003年4月25日，是国务院直属正部级事业单位。
根据国务院授权，统一监督管理银行、金融资产管理公司、信托投资公司及其他存款类金融机构，维护银行业的合法、稳健运行。
银行监管是金融监管的一个重要组成部分，其架构的安排既要与金融业的总体发展和监管安排相适应，又要与市场约束、银行内部管理相协调，事实上是一个权衡监管成本和效益安排的结果。银监会的设立向外界显示了政府以加强监管建设为引领，提升行业发展水平的改革意图。
扩展资料：
一、中国银行业监督管理委员会其他咨询方式：
1、信访咨询电话：010-66279113 时间：工作日9:00-11:30、14:00-16:30
2、来信地址：北京市西城区金融大街甲15号 银监会信访办 邮编：100033
3、来访地址：北京市西城区金融大街甲15号银监会西门 人民群众来访接待室 时间：工作日9:00-11:30、14:00-16:30
二、来客入门登记程序：
1、前往办公楼西侧传达室，凭本人有效证件（身份证、驾驶证或护照）进行登记。
2、传达室工作人员和被会见人电话联系，经被会见人同意后，来客换领入门凭据由南门进入。
3、会见完毕后，被会见人在入门凭据上签字确认，来客持签字后的入门凭据在传达室换领证件后离开。