问卷的一般结构包括封面信、指导语、问题及答案、编码四个部分。
1、封面信
封面信是问卷调查的第一部分，主要功能是吸引受访者的注意力，激发受访者参与调查的兴趣。封面信通常包含问卷调查的目的、背景、受访者的选择依据、调查机构或研究者名称等信息。封面信还需要承诺对受访者个人信息的保密性，以消除受访者的顾虑。
2、指导语
指导语是问卷调查的第二部分，向受访者提供填写问卷所需的详细指南。指导语包括问卷的填写时间、填写要求、注意事项等内容。指导语还可以包括对受访者权益的保障，如填写问卷的自愿性、不影响评价等。指导语要求简明扼要，易于理解。
3、问题及答案
这是问卷的核心部分，包括各类问题及其相应的答案。问题的类型有多种，如单选题、多选题、填空题、量表题、开放性问题等。问题应该遵循客观、简洁、明确的原则，避免歧义和引导性。答案部分应该提供详尽的备选项，以方便受访者选择。
4、编码
编码是问卷调查的最后一个部分，主要作用是方便后期数据录入和分析。对于封闭式题目，可以为每个选项分配一个唯一的编码。对于开放式题目，可以采用定性分析方法，对答案进行归类和编码。编码应简洁明了，方便识别。
问卷的意义：
1、获取数据
问卷调查是一种收集数据的有效方法，问卷可以迅速而系统地收集大量信息。通过设计合理的问题，研究者可以了解被调查者的想法、意见、感受和行为，为研究提供有价值的数据。
2、降低成本
与其他调查方法相比，问卷调查通常具有较低的成本。可以通过网络、邮件或纸质形式进行，节省了人力和物力资源。此外，问卷调查还可以在短时间内完成，提高了研究效率。
3、保护隐私
问卷调查通常是匿名的，参与者可以在不透露身份的情况下回答问题。这有助于保护被调查者的隐私，减少因担忧个人信息泄露而造成的回答不真实现象。
4、方便统计分析
问卷调查所收集到的数据结构清晰，易于进行统计分析。研究者可以通过对数据进行计算和比较，快速得出结论，为决策提供依据。