衣服质量有问题，退货之后用的是韵达快递，但是卖家跟我说拒收韵达快

Question

衣服质量有问题，退货之后用的是韵达快递，但是卖家跟我说拒收韵达快递的包裹怎么办，卖家拒收以后，我的钱款还会退给我吗，之后怎么解决
绝收快递以后我的钱款到期10天会返还吗？期间怎么解决这个问题

Answer 1

退货之前先和卖家商量好了 卖家当时说不收韵达了吗 如果说了 那就把件原路返回 再寄一次给卖家追问

当时没有说明啊，我有运费险，卖家给的，这回退货是卖家拒签运费怎么办，想你说的换个快递，那二次的运费呢

追答

这个你要投诉到淘宝客服那 卖家没有先明确说不收韵达 韵达退回来的快递费还要里出了 唉 直接先投诉

追问

绝收快递以后我的钱款到期10天会返还吗？期间怎么解决这个问题

追答

不会 收到件 再寄出 卖家收到件 你才能收到钱 现在你投诉 如果卖家能直接收韵达快递是最好的选择了 也问问为什么不收韵达

追问

谢谢了

Answer 2

不要理他，你可以坚决拒收他要是坚持
你可以直接当他面打他们公司客服电话投诉的