华为P30买来一个月不到今天突然黑屏没反应但是有声音怎么回事？

Question

如题所述

Answer 1

如果手机在使用过程中出现蓝屏、黑屏、白屏、死机、卡死现象，建议长按电源键10秒以上强制重启手机，并按照以下方法排查：
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议尽量避免边充电边玩手机。
2.确认是否同时有多个应用程序在运行时出现异常
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议尽量避免多个应用程序同时运行。
3.确认是否在玩大型游戏或者运行某些特定应用APP程序时出现异常
某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启。建议进入应用管理查找并卸载不兼容软件、清理内存并将第三方应用APP及系统软件均升级到最新版本看能否解决。
4.确认是否有安装过非华为官方系统
非官方系统会影响手机的稳定性，导致手机出现异常，建议携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
5.确认是否安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，手机出现异常
可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式：
EMUI 9.1以下：在开机过程中同时长按音量下键完成开机，屏幕左下角出现安全模式字样时，说明手机已进入；
EMUI 9.1及以上：在开机过程中同时长按电源键及音量上键，直到出现Recovery模式，选择安全模式；
Mate30 Pro & Mate30 RS：手机开机振动后，连续按电源键5次进入；
重启手机即可退出安全模式。
6.确认是否误删除过系统文件，导致手机出现异常
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过eRecovery 恢复手机系统版本。
如果手机修复系统前可以正常显示HD图标，修复后不能显示了，建议将SIM卡拔下，换另外一个运营商的SIM卡，待正常注册到网络之后，将该SIM卡拔下，再将遇到问题的SIM卡插入到手机。
7.确认是否安装了 microSD 卡之后，手机出现异常
建议重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
8.仍然无法解决？
如果问题仍然存在，建议备份好数据（QQ和微信需要单独备份）后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。来自：求助得到的回答

Answer 2

我也有类似得问题，才用了20天时间，拍照时黑屏，卡死。逛淘宝时，有时候会闪屏。售后说主板出问题了。说已经过了15天了，只能维修，不能换新机了，我感觉买了个二手机，真的是接受不了。感觉国产得华为真坑人！我发现p30pro出问题得还不是我一个人，国产的东西真的时不让人信赖！希望华为加油吧，别让老百姓失望！希望能给我换个新的。哎
另外，你现在维权怎么样了？

Answer 3

有可能是你的手机。选择的屏幕显示时间。到了。你可以在手机设置里面。把手机。屏幕显示时常选择永不熄灭。

Answer 4

华为P30应该是才出来的，那你可以去找买手机的店让他们看看是怎么回事，要不你可以先关机再重启试试看。本回答被网友采纳

Answer 5

我的也有这样的情况，你的是怎么处理的？华为门店坑我要换了屏幕，说我人为摔机导致的，我的还是新机子，几千块大洋，能随便舍得摔吗？对他们的服务，100不满意，想找地方申述都没有，本来还想支持国产，现在觉得真没有这个必要了，会被气死