我在厦航买的特价(不得更改、不得退票、不得签转)机票,因为有事情没法乘坐当班航班,正常只能退机建和燃油费,想问下内行的大虾,飞机延误多久可以全额退票,或者在航班什么情况下我的损失能降到最低?
1. 航班取消是指先前计划执行飞行任务的航班停止飞行,并且该航班至少有一个座位被预订。按规定用户可以申请非自愿退票,或免费改签;
2. 向航空公司在机场的工作人员索取航班取消的证明,用手机或相机拍照,或者扫描成电子版(请保证航班信息和航司盖章清晰。虽然现在越来越多的航空公司可以不提供航变证明,但有备无患);
3.在官网提交退票申请,退票原因选择“航班延误或取消、航班时刻变更”;
4. 如果需要航变证明材料,代理商会主动联系用户,并发送操作短信,用户按照短信提示操作即可,如果不需要航变材料,跳过此步(这个阶段,有可能会显示代理商拒绝退票,并且把订单状态修改为出票完成,这是不符合我们要求的违规操作,请及时与我们联系);
5. 代理商提交申请给航空公司,由航空公司负责核对航班和机票信息,判断是否符合退票条件;
6. 查看您的退票进度,坐等钱到账。