1、市民可拨打市疫情防控办健康码问题专线“5612320”，咨询或反映有关问题；
2、市民可将个人健康码有关信息（包括姓名、手机号、身份证号、近14天旅居史、健康码问题等内容）发送至指定邮箱sxty12320@126、com，将由专人受理解答；
3、市民可登陆太原市卫健委官网（wjw.taiyuan.gov.cn）“网上来信”栏目进行留言咨询，将由专人回复。
可能是网络波动的缘故，重新提交。
1、健康码信息填写错了是无法修改的，只能重新申请一个健康码，每人只有一次机会，首先，打开支付宝，找到搜索栏，进入后，输入当地的健康码，点击领取，找到自己所在城市，点击立即使用。
2、这时候就会出现自己的健康码，点击右边的重新申请，重新申请只有一次机会，而且要如实填写，点击重新申请，重新填写健康信息和个人信息后，点击提交即可。
健康码驸码及转码流程解答
1、为全面、快速摸排涉疫人员，切断疫情传播途径，省疫情防控指挥部关于健康码赋码标准增加了“时空伴随”规则，即对从国内中高风险地区和境外来汉返汉人员，或者与新冠肺炎感染者在同一时间段内有过行程轨迹交集的人员，根据暴露风险不同，健康码转为黄码或红码。
2、根据防疫政策规定，“黄码”提示需要居家隔离，“红码”提示需要集中隔离，目前，市卫健委、市政数局已开通转码申请渠道：因个人身份及手机号码信息错误等原因导致健康码异常的，由个人向其所在单位或社区提出申请并提供48小时以内的核酸检测阴性结果。
3、单位或社区审核后，报区、市疫情防控指挥部转码。确诊病例、发热病人、密切接触者或次密切接触者、国内中高风险地区来汉或入境人员等人员，符合解除隔离的条件后，按照现有规则和流程，予以转码。
4、市民健康码颜色发生变化后，应立即向所在社区进行申报，配合做好排查和管理。同时，“健康武汉”微信小程序已开通“转码信息提交”渠道，有需要的市民可填写相关信息等待转码。
5、请广大市民主动配合健康监测和管理，按要求提交核酸检测结果等转码申请材料，各区已安排专门力量受理和处理转码申请，下一步将继续优化转码流程，为广大市民做好服务工作，请予理解和支持。
市民日常防护要注意些什么
1、请广大市民朋友日常生活中继续做好个人防护，继续保持科学佩戴口罩（尤其是在乘坐公共交通工具或人员密集场所）、勤洗手、常通风、保持1米以上社交距离等良好卫生习惯。倡导 “ 喜事缓办，丧事简办，宴会不办”。 不扎堆、不聚集，文明用餐，注意咳嗽礼仪。
2、接种新冠病毒疫苗是预防新冠肺炎最经济、最有效的手段，请符合接种条件的市民积极预约登记，尽快有序前往接种门诊接种新冠病毒疫苗，早接种早受益，共同筑牢全民免疫屏障。
最近还能出省旅游或出差吗
1、请广大市民朋友密切关注国际国内疫情信息动态，非必须不出境，暂缓出省旅游，不去国内中高风险地区及有病例报告的地区、旅游热点地区旅行或出差。
2、必须出武汉市的，出行前注意查询目的地防控措施要求，自备充足的个人防护用品及必要的消毒用品， 务必落实好个人防护措施。
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